System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全452件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・インベントリの一元管理

エージェントやネットワーク収集でPCや周辺機器のインベントリを自動取得し、台帳化や棚卸が容易になりExcel運用から移行できます。

サポート品質と費用対効果

導入・運用時の技術対応やサポート体制が評価され、モジュール選択や低コスト導入により総合的なコスパが高いとされています。

遠隔操作と一括配布の充実

リモート操作機能やファイル・ソフトの一括配布により拠点対応やキッティングが効率化され、現地出張や作業工数を削減できます。

使いやすいUIと操作性

直感的でExcel風の一覧やフィルタなどにより短期間で操作を習得でき、日常の資産管理作業がスムーズに行えます。

操作ログとソフト管理機能

操作ログや印刷・Web履歴の取得、SAMによるライセンス可視化など監査・調査やソフト棚卸に有用な機能が提供されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

監査・情報漏洩対策とライセンス管理

USB等の外部デバイス制御、操作ログ、ライセンス可視化や鍵管理などにより情報持ち出し対策や監査・コンプライアンス対応が容易になります。

台帳・棚卸業務の自動化

インベントリ自動収集や台帳化で従来の手作業やExcel管理を置き換え、棚卸や所在確認の工数とミスを大幅に削減できます。

遠隔支援による工数削減

在宅含む遠隔接続で迅速なトラブル対応やインストール配布が可能になり、拠点移動や初動対応の時間・コストを低減できます。

配布・更新管理の効率化

Windows Updateやパッチ配布、ソフト一斉配布の集中管理により適用漏れや脆弱性放置のリスクを低減し、定期運用を自動化できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数で多拠点を管理する組織

少人数情シスや一人情シスで多数拠点や海外端末を効率的に運用したい組織に向いており、遠隔操作と自動収集が有効です。

中小~中堅企業向け

コストと機能のバランスが良く、モジュール選択で必要機能を揃えやすいため、ITリソースが限られる中小~中堅企業に適しています。

監査・サポート重視や中規模運用者向け

監査対応や手厚いサポート、数百台規模の管理ニーズがある組織に有用で、導入後の支援や監査資料作成が期待できます。

コスト重視の導入検討者

大手製品に比べて価格が抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、低コストで資産管理を始めたい組織に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

鉄・金属|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産管理の決定版

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

SS1の最大の魅力は、IT資産管理に必要な機能が網羅されていながら、圧倒的に使いやすい点です。Excelライクな直感的な管理画面により、IT専任者でなくてもスムーズに機器やソフトウェアの最新状況を把握できます。
また、基本機能に加えて「自社に必要なオプション機能だけ」を選択して導入できるため、予算に合わせた無駄のないスモールスタートが可能です。
PCの操作ログ取得やデバイス制御といったセキュリティ対策も万全で、テレワーク環境での情報漏洩リスクも大幅に軽減できます。充実したサポート体制も含め、まさに「IT資産管理の決定版」と呼ぶにふさわしいツールです。

改善してほしいポイント

必要な機能だけをオプションで選べるのは大きなメリットですが、逆に言えば「自社にどのオプションが最適か」を導入前にしっかり検討する必要があります。プラン選びに迷うこともあったため、目的別の推奨パッケージなどがより分かりやすく提示されていると嬉しいです。
また、オンプレミス環境で運用する場合、定期的なバージョンアップ作業に多少の手間がかかるため、管理者側の運用負担を減らすアップデートの自動化や、クラウド版のさらなる機能拡充に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

これまでExcelによる手作業でPCやソフトウェアの台帳管理を行っていましたが、記載漏れや更新漏れが多く、実態との乖離が大きな課題でした。SS1導入後は、機器やインストールされているソフトウェアの情報が自動で収集されるようになり、棚卸し作業の工数が劇的に削減されました。また、利用されていないソフトウェアライセンスを特定・整理できたことで、ITコストの削減という明確なメリットも得られています。管理業務の属人化も解消され、非常に助かっています。

検討者へお勧めするポイント

「多機能なツールは使いこなせるか不安」「なるべくコストを抑えたい」とお考えの企業に、SS1を強くお勧めします。
最も評価できるのは、Excelライクで分かりやすい画面と、必要な機能だけを選んでスモールスタートできる料金体系です。専任の情シス担当者がいない企業や、IT資産管理ツールを初めて導入する企業でも、迷うことなくスムーズに運用を軌道に乗せることができます。
導入のハードルが低く、確実に日々の業務負荷を減らしてくれる「失敗しないツール」として太鼓判を押せます。

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非公開ユーザー

ECユナイテッド株式会社|設備(建設・建築)|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

中小企業の業務効率を一段と引き上げる

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

System Support best1(SS1)の最大の強みは、「実際の現場で使えるかどうか」を軸に設計されている点にあると感じました。多機能で扱いにくいシステムとは違い、必要な機能にしっかり絞りつつ、業務を止めないための基本性能が非常に高いです。特にサポート体制のスピード感はかなり優秀で、トラブル発生時にもすぐに対応してもらえるため、業務がストップするリスクを最小限に抑えられます。また、導入時のハードルも比較的低く、専門的なIT知識がなくても運用を開始できる点は現場にとって大きなメリットです。さらに、ある程度のカスタマイズ性も備えているため、自社の業務フローに合わせて柔軟に調整できるのも評価ポイントです。コスト面においても、大手システムと比較して現実的な価格帯でありながら、必要十分な機能をしっかり提供しているため、費用対効果の高さを実感しやすいシステムだと思います。

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非公開ユーザー

不動産賃貸|その他一般職|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

全国各地の勤務地にまで設定が行き届きます

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能:
・配信機能
その理由:
・クラウドサーバーのおかげで、社内LANに接続されていない端末にもアプリや設定ファイルを配信できます

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

仕様改善やバージョンアップの頻度も高く、常に進化しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

機能改善が常に行われているので使い勝手は良いと思います。特に評価しているのは、機能改善の内容が分かりやすく示されたリリースノートが用意されており、文字だけでなく図も多いため分かりやすい点です。また、場合によっては動画セミナーが開催されることもあります。機能自体も良いですが、アフターフォローが手厚い印象です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

自動車・輸送機器|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

オフライン端末管理もできて便利

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
1.PC資産管理ソフトとして優秀
2.相手の画面を奪わないリモート接続ができる
その理由
1.他社の資産管理ソフトも利用しているが、画面構成や取得できる情報の多さがSS1の魅力
2.リモートデスクトップでは接続後に再度サインインが必要になるが、SS1のリモート接続だと相手の画面を奪うことなく操作できるため、遠隔操作の敷居がかなり下がって便利

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非公開ユーザー

食料品|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

10年以上使っていても不満無し!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

2013年からずっと使っています。
運用当初、会社にあるPCのOSはほとんどがWindows XPでしたが、その後Vista、7、8、8.1、10、11へと変遷しました。OSの変更は会社のPC(大量)の管理者にとって頭を抱える一大イベントでしたが、SS1はトラブルなく移行でき、本当に助かりました。
無論、SS1自身に絡むトラブルが皆無というわけではなく、月一恒例のWindows Updateやいつの間にか実施されたOffice系の更新の際に、割と大きな不具合が出たこともありましたが、その都度メーカーサポートの対応が尋常ではないほど速かったので、私個人のSS1への信頼感は大きいです。

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非公開ユーザー

病院|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理が簡単にできる。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

この製品を導入したことにより、管理者側からパソコンの状態が丸わかりになった。
起動している時間、OSのバージョン、パソコンのスペック、使用者、設置場所など、さまざまな情報を把握できる。
また、外部記憶デバイスの接続の可否など、セキュリティ面も管理でき、セキュリティソフトと組み合わせて利用することが望ましい。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが手厚い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・電話サポートが手厚く、マニュアルを読んでも不明な点は連絡すれば解決まで丁寧に対応してもらえる
・好きな機能として、SS1の機能でテザリングや在宅ワークの方のPCへもリモート接続が可能となる
・作業の追跡機能を使うことで、顧客側の作業ミスに対してもファイルを追うことができ、誤って適当なフォルダにファイルを移動してしまった場合などにも対応が可能
その理由
・アップデートが簡単であり、作業可能な担当者を増やすことが容易

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産管理ソフトの決定版

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・自社の環境に合わせて管理画面内の項目のカスタマイズが可能
・データのエクセルへの出力やエクセルからの取り込みが可能で、管理操作が簡単
・システム管理者以外のユーザーも、権限を制限して管理画面を利用可能。
これにより、ユーザーに自部署の管理を一任できる。
・サポート体制が充実しており、問い合わせに対して丁寧かつ迅速に対応していただける
・企業内で利用するIT資産の管理に必要な機能が一通りそろっていると思います。

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非公開ユーザー

精密機械|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産の可視化

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

今まで管理できていなかった全ノードを把握することで、必要な機器と不必要な機器を可視化できるようになり、とても助かっています。また、他拠点のインシデントにもリモートで対応できるため、工数削減に役立っています。他にもWindows Updateの管理など多彩な機能が備わっており、まだ使いこなせていませんが、とても魅力的なソリューションです。

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