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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

自動車・輸送機器|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

オフライン端末管理もできて便利

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
1.PC資産管理ソフトとして優秀
2.相手の画面を奪わないリモート接続ができる
その理由
1.他社の資産管理ソフトも利用しているが、画面構成や取得できる情報の多さがSS1の魅力
2.リモートデスクトップでは接続後に再度サインインが必要になるが、SS1のリモート接続だと相手の画面を奪うことなく操作できるため、遠隔操作の敷居がかなり下がって便利

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
1.多機能だが、それが原因で分かりにくいこともある
2.死活監視機能があるとうれしい
その理由
1.機能が多く様々なことができるが、それをどう使うのか、画面のどこにあるか分かりにくい
2.PC/サーバーの死活監視(ping監視)機能があると、障害が発生した場合でもすぐに気づける

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
1.USB機器の制御
2.SS1リモートによる遠隔での不具合対応
3.オフライン端末の機器管理
課題に貢献した機能・ポイント
1.登録済みのUSBのみを使用可能にする制御ができるため、不正接続の対策が可能
2.遠隔地にある機器の不具合対応のために移動が必要だったが、自席から対応できるようになり、解決までの時間を大幅に短縮可能
3.オフライン端末のUSB制御が課題だったが、オフライン端末へポリシーを配布できるため、セキュリティ対策が可能

検討者へお勧めするポイント

資産管理ソフトとしての完成度は非常に高く、頻繁に更新されるブラウザのバージョンアップにも随時対応してくれているため、サポートも手厚い。
資産管理だけでなく、ログ解析・デバイス制御(USB/Wi-Fi)・プログラムのネットワーク配信等、機能が多彩なため、把握して活用すれば様々な恩恵が得られる。
導入時も細かいヒアリングがあり、不明点も的確に回答してもらえるため安心。
資産管理ソフトを検討しているのであれば、真っ先に検討してもらいたい。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日々の運用に欠かせないツールです。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

日常的に利用しています。PCの棚卸しなど、日々の運用に欠かせないツールです。
導入して以来、手放せないツールになっています。システム管理者にとって「あって当たり前」の存在になっている点が最大の評価だと思います。

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非公開ユーザー

第一薬品工業株式会社|医薬品|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

デバイスの管理が簡単になりました

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・バージョンアップが更新ツールで簡単にできる
・ネットワークに接続されているPCの情報を簡単に取得できる
・ネットワークアダプタがあれば、ネットワークプリンタなどの最低限の情報を取得できる
・表題をカスタマイズできる、備考欄が多い
その理由
・SS1を停止させずにツールでそれほど神経質にならなくても更新できる
・ネットワーク機器を簡単に網羅できるのでIP管理が楽になりました
・備考欄が多いので、簡単なグループ化や検索用タグのように使えて便利です

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

主にWSUSの自動配信計画で利用しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・一度設定してしまえば、全自動でWindows Updateを行ってくれる
・Windowsの大型アップデートを適用するPCと適用しないPCを分けて配信することもできる

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非公開ユーザー

ヒューマンホールディングス株式会社|専門学校|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理・運用ツールとしてコストパフォーマンスが良い製品です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内ネットワーク上に接続している機材の資産管理、キッティング情報、設定情報等多岐にわたる情報の収集、
及び、障害対応時のリモートツール、設定変更時の配信ツール、クライアントセキュリティーに関わる設定等、
マルチな管理ツールとしては、とても良い出来ており、且つ同じような他社製品に比較して、
リーズナブルな費用で導入できるため、とりあえず入れてみて使ってみて損のない製品だと思います。
また、サポートがとても充実しているので、何かわからない事があれば、とりあえずサポート窓口に連絡し、
どうすればよいのかを聞けば、解決まできちんと対応してもらえます。

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非公開ユーザー

金融商品取引|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産状況管理に重宝しています。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

外部接続機器の制限設定は、頻繁に利用しています。
インターネットオプションサービスについて、今まで対応できていなかった社外ネットワーク上での操作内容をログとして収集することができるようになりました。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

製品自体も良いですがサポートがとてもつながりやすく解決も早い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

2010年から使用を開始し、現在400ライセンス購入し利用しています。
長年使用していますが、とても機能が多く恥ずかしながら一部の機能しか使用できていません。
最近はSS1のバージョンアップがボタン一つでクライアントPCにも一斉に実行できるようになりバージョンアップ作業が簡単になりました。
パソコン、サーバなどに加え、プリンタ、複合機、無線アクセスポイントその他の機器情報も登録して管理できています。
機器情報のメモ欄に機器の設定履歴などを入力し、誰がいつパソコン設定したのか記録が出来てとても助かっています。
また、Webの閲覧ログやファイル操作ログなども利用状況の確認で利用しています。
ファイル配布機能で一斉にサイレントインストールができ、配布状況も確認できるため最近もウィルス対策ソフトの製品変更の際にも大変助かりました。
SS1を利用していて特に助かるのはサポートへの電話がつながりやすく、かつ対応がとても親切なところです。
やりたいことがわからない時にすぐに解決出来るのでとてもありがたいです。
新しいバージョンの新機能などについてのオンラインのセミナーなど開催されているところも良いと思います。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器|経営・経営企画職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理には言うことなし

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内のパソコンを一括管理できる。
USB DVDなどを使用できなくして 情報の流出を防ぐ 一時使用も可能
出勤の管理ができる
ソフトウエアの管理が出来る
パソコンの利用状況も分かる
他のパソコンを遠隔使用できる

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非公開ユーザー

食料品|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

10年以上使っていても不満無し!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

2013年からずっと使っています。
運用当初、会社にあるPCのOSはほとんどがWindows XPでしたが、その後Vista、7、8、8.1、10、11へと変遷しました。OSの変更は会社のPC(大量)の管理者にとって頭を抱える一大イベントでしたが、SS1はトラブルなく移行でき、本当に助かりました。
無論、SS1自身に絡むトラブルが皆無というわけではなく、月一恒例のWindows Updateやいつの間にか実施されたOffice系の更新の際に、割と大きな不具合が出たこともありましたが、その都度メーカーサポートの対応が尋常ではないほど速かったので、私個人のSS1への信頼感は大きいです。

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非公開ユーザー

病院|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理が簡単にできる。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

この製品を導入したことにより、管理者側からパソコンの状態が丸わかりになった。
起動している時間、OSのバージョン、パソコンのスペック、使用者、設置場所など、さまざまな情報を把握できる。
また、外部記憶デバイスの接続の可否など、セキュリティ面も管理でき、セキュリティソフトと組み合わせて利用することが望ましい。

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