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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

こうのす共生病院|病院|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

院内情報システム・機器の資産管理に活用しています

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

サポートサイトが充実していると思います。
初めて使用する職員でもわかりやすく動画で使用方法を教えてくれるので頻繁に利用しています。
また、操作方法なども迅速にサポートが対応してくれるので助かります。

改善してほしいポイント

まだ使いこなせていない機能が多いので勉強中ですが、
各機能の使用方法の動画を追加していっていただけるとありがたいです。
取扱説明書もあるのですが、動画の方が解りやすいと思いますので。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

以前は自作のDBを使用していたのですが、登録する項目が増えるとかなり手間がかかってしまったり、
登録漏れがあって欲しいときに情報が登録されていないなどの問題が発生していました。
SS1は登録時にネットワークのアドレスを登録して登録危機にエージェントをインストールしておけば
自動的に情報を収集し、変更があった場合も自動で修正をしてくれますのでその点でかなり助かっています。

検討者へお勧めするポイント

PC やソフトウェア、周辺機器などの資産情報が自動で収集・一元管理できるので管理が楽になりました。
UIも分かりやすく、設定項目も整理されているのでIT 管理に慣れていない担当者でも扱いやすいのではないかと思います。
また、運用に迷った際は問い合わせサポートがあります。サポートサイトも充実していますし、電話やメールでの対応も迅速で丁寧に対応していただけていますので導入後も安心して使用できました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初めてでも使いやすい!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理のため導入していますが、管理画面の形式や操作方法がエクセルに非常に似ており、素人でも扱いやすい。なので、新たに配属になったメンバーへのレクチャーも短時間で効率的に実施できている。また初期パッケージで基本的な機能が網羅されているので、余計な投資が抑えられるのも良い点と考える。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|その他情報システム関連職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

細かいUSB機器の管理

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1は、クライアントPCからサーバーまでを対象に、資産管理とセキュリティ運用をまとめてカバーできる点が大きな強みだと感じています。
インベントリ収集に加え、PC操作ログ・Webログ・メールログ・印刷ログなどを一元的に取得できるため、トラブル調査や監査対応をSS1だけで完結しやすくなります。また、USBやBluetoothなどのデバイス制限、Web/印刷制御といったセキュリティ機能も充実しており、持ち出しや不正利用リスクを抑えつつ、必要に応じて一時許可や例外設定も行えるため、現場の使い勝手とのバランスも取りやすいです。さらに、リモート(インターネット経由)コントロール機能により、拠点や在宅の端末も含めてサポートしやすく、日々のヘルプデスク対応の効率化にも貢献していると思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが手厚い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・電話サポートが手厚く、マニュアルを読んでも不明な点は連絡すれば解決まで丁寧に対応してもらえる
・好きな機能として、SS1の機能でテザリングや在宅ワークの方のPCへもリモート接続が可能となる
・作業の追跡機能を使うことで、顧客側の作業ミスに対してもファイルを追うことができ、誤って適当なフォルダにファイルを移動してしまった場合などにも対応が可能
その理由
・アップデートが簡単であり、作業可能な担当者を増やすことが容易

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非公開ユーザー

電気・電子機器|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コスパ抜群のIT資産管理ツール

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

SS1は、価格に対して機能が非常に充実しており、IT資産管理から運用支援まで幅広くカバーできる点が魅力です。
PCだけでなく、モニター・ルータなどのネットワーク機器も含めて一元管理でき、機器情報は自動収集されるため棚卸し作業の工数削減に大きく貢献しています。
実際、弊社でもPCの棚卸しはすべてSS1で実施しており、Excelベースの管理表から脱却できました。
また、リモートコントロール機能も安定しており、拠点のPCトラブル対応が迅速になりました。
遠隔地でも現地対応が不要になり、ヘルプデスク業務の負担軽減に役立っています。
PCを運用するうえで切っても切れないのが、Windows Updateです。
Windows Update配信については設定がやや難しいものの、細かく制御できるため、パッチ適用タイミングの管理やトラブル防止に効果があります。
管理画面はExcelのような一覧表示で、情報のCSV出力も可能です。
そのため、見たい情報を比較的早く見つけることができます。
値段もそこまで高額ではなく、コストパフォーマンスの高いIT資産管理ツールだと考えております。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産管理ソフトの決定版

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・自社の環境に合わせて管理画面内の項目のカスタマイズが可能
・データのエクセルへの出力やエクセルからの取り込みが可能で、管理操作が簡単
・システム管理者以外のユーザーも、権限を制限して管理画面を利用可能。
これにより、ユーザーに自部署の管理を一任できる。
・サポート体制が充実しており、問い合わせに対して丁寧かつ迅速に対応していただける
・企業内で利用するIT資産の管理に必要な機能が一通りそろっていると思います。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機器管理が行いやすく、機能が豊富で、迅速なサポート体制

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

【優れている点・好きな機能】
・直感的な操作で必要な情報をある程度取得できる点
【その理由】
・端末の機器構成を含めた詳細な情報が見えるので、現状確認が容易

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産の見える化を実現できるツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ハードウェア/ソフトウェア情報が自動収集される
・インストールソフトの可視化が簡単
・台帳管理をほぼ自動化できる
・ログ取得により、セキュリティ対策としても有効
その理由
・「資産の見える化」が進み、棚卸作業の工数削減につながっている

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非公開ユーザー

自動車・自転車|その他専門職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理ソフトとして必要十分な性能です。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

リモートコントロール機能が充実している点が良いと思われます。
また、画面UIがExcelのような使い勝手で、Excel出力もそのまま行えます。
Office系に慣れ親しんだ人には、違和感なく使用を開始できるのはポイントが高いです。

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非公開ユーザー

精密機械|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産の可視化

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

今まで管理できていなかった全ノードを把握することで、必要な機器と不必要な機器を可視化できるようになり、とても助かっています。また、他拠点のインシデントにもリモートで対応できるため、工数削減に役立っています。他にもWindows Updateの管理など多彩な機能が備わっており、まだ使いこなせていませんが、とても魅力的なソリューションです。

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