Win/macで利用できるツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SS1は6年以上利用しており、エクセルのような画面でUIは見やすく、
　台帳もエクセルですぐにエクスポートでき作業台帳など調べたりするのに重宝している
　更新の際にもインポートで対応できるので対応がスムーズ
・備考欄も好きなようにカスタムしてADからほしい情報を連携させたりできる
・ファイル配布機能で遠隔で対応したいこともできた
・インターネットリモートに関しては、在宅の方の対応もできてサポートの幅が広がった
・オンプレ版でもカスタマーサポートの方がSS1サーバーのバージョンアップ対応してくれて安心
・SS1を使用していて、問題等があった際の調査をしっかりと対応してくださっているので頼りになる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・macインストールでもう少し手順簡単にインストールできるようになってほしい
　MDMとかで配信などができたらインストールを簡略ができたりするので
　簡単にインストールできる方法があるといいとおもっている

・運用マニュアルが分厚いので確認したい内容を調べるのに時間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題に貢献した機能・ポイント
・ファイル配信機能にて6か月ぐらい想定していた作業が約2か月ほどで対応がおわったので作業効率化できた
　ユーザーにも負担なかったので助かりました

・エクセルでエクスポートできるので、セキュリティの部門などに提出する資料作りなど一覧を作りやすいので
重宝している

・インターネットリモートにて在宅にあるPCはもちろん社内にあるPCも楽に作業できるので重宝している

検討者へお勧めするポイント

営業の方や開発元サポートへの問い合わせについてレスポンスが良く、ソフト自体もPCへの負荷もなく利用

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