System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全450件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・インベントリの一元管理

エージェントやネットワーク収集でPCや周辺機器のインベントリを自動取得し、台帳化や棚卸が容易になりExcel運用から移行できます。

サポート品質と費用対効果

導入・運用時の技術対応やサポート体制が評価され、モジュール選択や低コスト導入により総合的なコスパが高いとされています。

遠隔操作と一括配布の充実

リモート操作機能やファイル・ソフトの一括配布により拠点対応やキッティングが効率化され、現地出張や作業工数を削減できます。

使いやすいUIと操作性

直感的でExcel風の一覧やフィルタなどにより短期間で操作を習得でき、日常の資産管理作業がスムーズに行えます。

操作ログとソフト管理機能

操作ログや印刷・Web履歴の取得、SAMによるライセンス可視化など監査・調査やソフト棚卸に有用な機能が提供されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

監査・情報漏洩対策とライセンス管理

USB等の外部デバイス制御、操作ログ、ライセンス可視化や鍵管理などにより情報持ち出し対策や監査・コンプライアンス対応が容易になります。

台帳・棚卸業務の自動化

インベントリ自動収集や台帳化で従来の手作業やExcel管理を置き換え、棚卸や所在確認の工数とミスを大幅に削減できます。

遠隔支援による工数削減

在宅含む遠隔接続で迅速なトラブル対応やインストール配布が可能になり、拠点移動や初動対応の時間・コストを低減できます。

配布・更新管理の効率化

Windows Updateやパッチ配布、ソフト一斉配布の集中管理により適用漏れや脆弱性放置のリスクを低減し、定期運用を自動化できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数で多拠点を管理する組織

少人数情シスや一人情シスで多数拠点や海外端末を効率的に運用したい組織に向いており、遠隔操作と自動収集が有効です。

中小~中堅企業向け

コストと機能のバランスが良く、モジュール選択で必要機能を揃えやすいため、ITリソースが限られる中小~中堅企業に適しています。

監査・サポート重視や中規模運用者向け

監査対応や手厚いサポート、数百台規模の管理ニーズがある組織に有用で、導入後の支援や監査資料作成が期待できます。

コスト重視の導入検討者

大手製品に比べて価格が抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、低コストで資産管理を始めたい組織に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

病院|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

比較的簡単に使える

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理ツールでは、使う機能がほぼ限定されると思う。色々な機能があっても使わないものも多い。SS1では、よく使う機能が充実していて、使い勝手も良い。直感的に操作できるので、迷うこともない。

改善してほしいポイント

検索用のテンプレートのようなものがあると便利かな。通常は必要のないもの(アップデートなど)もログに出てくるので、探したいものが埋もれてしまうことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

ログから特定するまでに非常に短時間で完了した。パソコンの不具合が発生したときやファイル操作の履歴を調べるとき、検索結果から特定するのが非常に便利だ。
資産管理もきっちり行えば、しっかり管理できる。

検討者へお勧めするポイント

導入するときは、必ず他社と比較した方が良い。機能が盛りだくさんでも、使わなければ無駄なので、何をしたいかを明確にして選定した方が良い。ログ管理もどのような情報が必要なのかを事前に精査しておくと、選定の基準になり、選びやすくなると思う。私は基本的に必要最低限で探していたが、SS1は選びやすかった。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

仕様改善やバージョンアップの頻度も高く、常に進化しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

機能改善が常に行われているので使い勝手は良いと思います。特に評価しているのは、機能改善の内容が分かりやすく示されたリリースノートが用意されており、文字だけでなく図も多いため分かりやすい点です。また、場合によっては動画セミナーが開催されることもあります。機能自体も良いですが、アフターフォローが手厚い印象です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

自動車・輸送機器|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

オフライン端末管理もできて便利

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
1.PC資産管理ソフトとして優秀
2.相手の画面を奪わないリモート接続ができる
その理由
1.他社の資産管理ソフトも利用しているが、画面構成や取得できる情報の多さがSS1の魅力
2.リモートデスクトップでは接続後に再度サインインが必要になるが、SS1のリモート接続だと相手の画面を奪うことなく操作できるため、遠隔操作の敷居がかなり下がって便利

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日々の運用に欠かせないツールです。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

日常的に利用しています。PCの棚卸しなど、日々の運用に欠かせないツールです。
導入して以来、手放せないツールになっています。システム管理者にとって「あって当たり前」の存在になっている点が最大の評価だと思います。

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非公開ユーザー

第一薬品工業株式会社|医薬品|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

デバイスの管理が簡単になりました

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・バージョンアップが更新ツールで簡単にできる
・ネットワークに接続されているPCの情報を簡単に取得できる
・ネットワークアダプタがあれば、ネットワークプリンタなどの最低限の情報を取得できる
・表題をカスタマイズできる、備考欄が多い
その理由
・SS1を停止させずにツールでそれほど神経質にならなくても更新できる
・ネットワーク機器を簡単に網羅できるのでIP管理が楽になりました
・備考欄が多いので、簡単なグループ化や検索用タグのように使えて便利です

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

主にWSUSの自動配信計画で利用しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・一度設定してしまえば、全自動でWindows Updateを行ってくれる
・Windowsの大型アップデートを適用するPCと適用しないPCを分けて配信することもできる

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非公開ユーザー

ヒューマンホールディングス株式会社|専門学校|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理・運用ツールとしてコストパフォーマンスが良い製品です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内ネットワーク上に接続している機材の資産管理、キッティング情報、設定情報等多岐にわたる情報の収集、
及び、障害対応時のリモートツール、設定変更時の配信ツール、クライアントセキュリティーに関わる設定等、
マルチな管理ツールとしては、とても良い出来ており、且つ同じような他社製品に比較して、
リーズナブルな費用で導入できるため、とりあえず入れてみて使ってみて損のない製品だと思います。
また、サポートがとても充実しているので、何かわからない事があれば、とりあえずサポート窓口に連絡し、
どうすればよいのかを聞けば、解決まできちんと対応してもらえます。

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非公開ユーザー

金融商品取引|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産状況管理に重宝しています。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

外部接続機器の制限設定は、頻繁に利用しています。
インターネットオプションサービスについて、今まで対応できていなかった社外ネットワーク上での操作内容をログとして収集することができるようになりました。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

製品自体も良いですがサポートがとてもつながりやすく解決も早い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

2010年から使用を開始し、現在400ライセンス購入し利用しています。
長年使用していますが、とても機能が多く恥ずかしながら一部の機能しか使用できていません。
最近はSS1のバージョンアップがボタン一つでクライアントPCにも一斉に実行できるようになりバージョンアップ作業が簡単になりました。
パソコン、サーバなどに加え、プリンタ、複合機、無線アクセスポイントその他の機器情報も登録して管理できています。
機器情報のメモ欄に機器の設定履歴などを入力し、誰がいつパソコン設定したのか記録が出来てとても助かっています。
また、Webの閲覧ログやファイル操作ログなども利用状況の確認で利用しています。
ファイル配布機能で一斉にサイレントインストールができ、配布状況も確認できるため最近もウィルス対策ソフトの製品変更の際にも大変助かりました。
SS1を利用していて特に助かるのはサポートへの電話がつながりやすく、かつ対応がとても親切なところです。
やりたいことがわからない時にすぐに解決出来るのでとてもありがたいです。
新しいバージョンの新機能などについてのオンラインのセミナーなど開催されているところも良いと思います。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器|経営・経営企画職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理には言うことなし

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内のパソコンを一括管理できる。
USB DVDなどを使用できなくして 情報の流出を防ぐ 一時使用も可能
出勤の管理ができる
ソフトウエアの管理が出来る
パソコンの利用状況も分かる
他のパソコンを遠隔使用できる

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