非公開ユーザー
運輸｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
かゆいところに手が届くツール
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・フィルタ情報定義機能
その理由
・データ抽出のフィルタ設定時間を大幅に短縮できた
・フィルタ設定をテンプレート化することで誰もが同じ条件でデータを抽出できるようになった
改善してほしいポイント
自動収集機能で収集できる情報にタイムラグがあるように感じる。例えば新しいアプリをインストール後、自動収集で端末の情報を吸い上げてもそのアプリがソフトウェア一覧に未反映の場合がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
SS1リモートコントロールでユーザーPCへの迅速なトラブルシューティングやファイル転送が可能となり、対応時間を概ね30%削減できた。
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