田川 杏奈
株式会社TIMERS|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
ハイエンドなスペシャリスト向けのBIツール
セルフサービスBIで利用
良いポイント
グラフや数表の表現やデータ定義など、どのような細かいニーズにも対応でき、BIツールとしてはこれ以上ないくらい高機能。マーケティング部門に導入しており、マーケティング特有に求められるデータやフォーマットに合わせて導入することができた。検索エリアやスライダーなどコントロールを用意してアプリケーション化し、現場でデータ操作してもらっており、担当者がそれぞれ目的に応じたデータ抽出をできている。
改善してほしいポイント
標準操作を習得するセミナーが高額で、こなすのに2日かかる。使いこなすまでにはさまざまなダッシュボードの作成経験が必要となる。全体的に習熟していなくとも使い始められるようなサービスデザインにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
マーケティングの顧客獲得について、件数・コスト・経路など主要指標を一覧できるようまとめることができた。加えて、各メンバーが自分たちの担当分について絞り込んだデータを確認することで、仮説や企画を立てる際に、スピード・精度ともに向上させることができている。