浅野 はるか
清川株式会社|総合卸売・商社・貿易|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
Teachme Bizレビュー投稿
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・マニュアルが画像と動画で見れること
その理由
・実際の営業の新商品提案時に、口頭だけではお客様に理解が得られなかったので、
TeachmeBizのマニュアルを見て頂き、説明文と、動画・画像を合わせた説明で、
お客様により分かりやすい情報を伝えるツールとなった。
文字だけでなく、画像や動画を合わせる事で、より分かりやすくなっていると思います。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・スマホでもPCと同様にすべての機能を使いたい
・作成したマニュアルをPDFではなくデータで保存したい
その理由
・パソコンで行うのと同じように、スマホで編集や修正が出来るようにしてほしい。
手軽にスマホですべて完結させたい。
当初の導入目的の一つ、手軽にスマホでも閲覧・「編集」が出来る機能があったから
実際はスマホで出来る機能は制限されている。。。
・サービスが終了、もしくは解約した時にデータが残らない
そうなると今までの努力が。。。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・営業ツールとして使用。最新情報の共有と、最新情報の認識レベルを合わせられた事
・
課題に貢献した機能・ポイント
・マニュアルの閲覧 新商品の紹介や、最新情報をUPして社内間で共有
・社外でお客様に見せてプレゼンを行う
・商品クレームが起こる原因などを、動画を見て客先と共有
検討者へお勧めするポイント
やり方次第で活用範囲・方法が広がると思います。