Teachme Bizの評判・口コミ 全144件

改善してほしいポイント

・階層が1階層しかないため、フォルダ分けを上手くやらないと見づらくなってしまう
・利用料金が年払いのため、導入後の撤退時期と判断が必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内の属人化している作業を見える化できるので、属人化解消が可能
・マニュアルの在処が統一できるので、急な退職にも困らない

検討者へお勧めするポイント

独自システムを利用している会社であれば、操作の動画をマニュアル化できる

改善してほしいポイント

ユーザー権限が、作成と閲覧の両方できるメンバーと、閲覧のみできるゲストで分かれているのがいただけない。
これだと、料金を抑えるためにユーザーにはメンバーとゲストの使い分けを要求することになり、
結局、そんなに流行しないという現象が発生している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手順書がないので、仕事によっては特定の人しかわからないという属人化が進んでいた。
マニュアル作成により、誰でも仕事がわかる仕組みとなり、属人化を防ぎやすくなった。

改善してほしいポイント

作成後のマニュアルが一覧化されるのですが、必要なマニュアルにアクセスするのが大変です。
一応フォルダ管理もできますが、2階層しかフォルダ作成が出来ず、ある程度保管については工夫が必要です。
ある程度業務全体を把握している人であればマニュアルの配置で自分の参照先に目星をつけられますが、マニュアルを参照するのはその業務の初心者であることが多いため、この点は要改善かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後2年目のレビューとなります。
当初は社内で不透明になっていた部署ごとの技術の見える化・共有を主軸に導入を決定しました。
当サービスでは閲覧数・閲覧者を把握できるので、その目的は一定数果たされているかと思います。
隠れた果実として、業務上どの部分に負担が発生しているかを類推することができ、管理者側にもメリットがあるなと感じています。
ポータルページの作成が可能のため、上記改善点はこのページ内でアナウンスすることで回避しています。
新人に対しては「トレーニング」機能として会社のベーシックな説明を受けてもらっています。

改善してほしいポイント

今見たマニュアルに関係しそうなものとか、よく自分が検索する物と似ている物とかがよくあるおすすめみたいなもので出てきたらどうかなと思います。
現代によくある形で、『注目されている』（閲覧数が伸びている物）とかが出てきたら知らないマニュアルにも興味が出そうに思います。
又、個人ファイル（公開されている物に限る、他からは閲覧できない）が作れると自分に関係する物をまとめておけていいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は金属の加工を行っていますが、製品のマニュアル作成をして加工の引継ぎを使用リピート品の中には数年に一回しか依頼が来ない物や、完全に同じではないが類似品がたくさんあるものがあり、その都度マニュアルを作成しても次に生かせないことが多いので、なかなかマニュアル作成というと難しいところがありました。しかし、認識を加工の記録としてとらえて、こんなことに注意した、こんな不具合が起きた、などをまとめて公開しているメンバーがいます。そうすると、素材に関する注意点や、同じような不具合を起こさないための知識など、その製品だけでなく、他の製品を加工する際にも役立てることができて、まったく同じ製品でなくても参考になる技術などを人が時間を割くことなく共有できていると思います。

検討者へお勧めするポイント

操作が簡単！
時間がなくてもすぐにできます。
PCが苦手でも画像に書き込む機能でわかりやすいものが作れます。
文章が苦手な方もAI機能が助けてくれます！
自分がマニュアルなんか・・・と思わず、まずは簡単な作業から、工程の写真を撮ってみるところから始めたら、あっという間に完成します。

改善してほしいポイント

特にありませんが、前までは参照専用ユーザーと作成参照ユーザーが分かれていたので、
ユーザーの管理が面倒でした。
現在は参照専用ユーザーは廃止されたので、管理がしやすくなりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム導入によって、マニュアルがいくつもできあがりました。
導入まではマニュアルはほぼ無かったのですが、導入によってマニュアルを作ろうとする社員ができました。
ただ、全社員に浸透しているわけではなく、むしろ浸透していない社員の方が多いので、
そこは今後の課題点です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・個々によって仕上がりのレベルがバラバラになりがちなので、社内で統一管理することが難しいと感じている。
・自由なフォーマットは評価できるが、もう少し社内運営側も意識した入力フォーマット開発は必要。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会社の業務標準がなく、属人的な形になっていた。
・そこでTeach Me Bizを活用することでスムーズに業務標準が作れた。
・さらに今までわかりづらかった業務が視覚化されたので、引継ぎや業務管理がスムーズになった。

改善してほしいポイント

分かりづらい点
・未入力項目があるなどのエラーアラートが重複して出てくるので、シンプルに邪魔。
時間経過で自動に消えるとか、ほかの場所クリックで消えるとか、同じアラートメッセージは一つにまとめるなどしたほうが良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・作業マニュアルを充実させることで、以前と比較し属人化の解消、教育担当者の工数削減が達成できた。
・

検討者へお勧めするポイント

マニュアルの投稿フォーマットがすでに概ね決められているので、作成者ごとにマニュアルの質やフォーマットが大きく変化しない点がお勧めできる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・既存のデータを活用する時にグラフィックが悪くなる
その理由
・既存データ(拡張子としてpdfなど)を取り込んで作成する際に、グラフィックが落ちるため以前のデータを活用しづらい場面があったため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入研修に活用し、業務理解の浸透が向上
・社内間の問い合わせの減少
課題に貢献した機能・ポイント
・事業所での研修に導入され、体系的にわかりやすくお伝えすることができるようになり、業務理解の浸透に貢献してくれたと思います。
・ワード検索機能やQRコード機能により、どの現場においても共有が容易になったため、知りたい情報をすぐ知れる環境になり、結果として問い合わせが減りました。時間ベースで生産性の向上に一定の効果はあったと思います。

改善してほしいポイント

組織外の人もQRコードから情報が読めるのは非常に良いことだけど、実例がもっとあると使い方増えると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使い方が簡単な事務機械、でも初めて使う人からは「これどうやって使うの？」と人が変わるたびに質問が来る。
QRコード一つで、この質問がずいぶん減った。とても助かります。

検討者へお勧めするポイント

部署や部屋数や人数が多い組織ほど使いどころが多くなります。誰もいない場所で、自分で説明書をその場で開けるのは便利の一言