Teachme Bizの評判・口コミ 全156件

改善してほしいポイント

① サムネイルの修正が面倒
・差し替えの際にTeachme Biz上で編集したデータも消えてしまい、全てやり直しとなりますが、背景画像だけを差し替えられると助かります。画像結合で作成した際も一部だけの差し替えができればと思うことがあります。
② 線・矢印の汎用性が低い
・垂直・水平の自動調整ができません。
・コの字、クランク、コネクタ、双方向矢印など、マニュアルによく使う図形が足りていないと感じます。現在は組み合わせて作成していますが、デフォルトに追加されれば大変時短になります。
③ フォルダ内のページ移動が分かりづらい
・そもそも2ページ目以降があるのかどうかが分かりづらく、見逃されてしまうことがあります。画面下部にページの表示と移動ボタンが欲しいです。
④「AIで作成」機能について
・今後進化していく部分かと思いますので、AI機能についての欄に記載させていただきます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の基幹システムは、世間一般で使用されているものではなく独自で作成をしてもらっているものです。
昨年そのシステムを入れ替えることとなり、新たに作成していただいたシステムを自分で理解するのと同時進行で、膨大な情報量をまとめなければなりませんでした。社内ルールも含め試験的に始まる部分も多かったので、後からの変更・修正も頻繁に発生しました。
Teachme Bizがなければ作成・修正の時点でとても追いつかなかったですし、その後の問い合わせの殺到も防ぐことができたと思います。

検討者へお勧めするポイント

作成だけではなく浸透させるところまでを課題とし、サポート担当の方が一緒に考えてくださるので、ノウハウがない状態でも導入しやすいのではと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.3

メリット ・まだ試用期間でしか使用できていないのですが、初めてマニュアル作成をお願いする際、文章や構成を考えるのが苦手な人に向けては有効かなと思っております。 ・説明文に「STEP6を参照」などと他のステップ名を記載していると、その前にステップを追加した際、1つ後ろにずれているのを修正し忘れることがよくあったのですが、おまかせ編集アシスタントに「各ステップに他のステップ名が記載されている場合は1つずつずらして」と指示すれば漏れがなく、助かりました。ただし、強調が消えてしまったのでそこはやり直しとなりました。 改善してほしい点 ・動画から作成の際、全体を通した動画を残しつつ各ステップに静止画を配置するというようなことができるといいなと思っています。 ・PDFからの作成の際、「一部のページが飛ばされている」「スポットライト以外の画像編集（トリミング、モザイクなど）や文字の強調はおまかせ編集アシスタントでは不可能」「おまかせ編集アシスタントではスポットライトの位置の修正を検出できない」等の問題がありました。

改善してほしいポイント

取り込む動画について、10分以上でも取り込める仕様になってほしいです。
それか、10分以内に収められる機能（手動編集かAI自動編集）がTeachmeBiz内にあると
動画編集が苦手な方でも取り組みやすく、長い作業内容でもマニュアル化しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近AI自動作成にアップデートが入り、動作で分割する機能が役立ちました。
手順が多い作業をマニュアル化する場合
通常であれば作成時間が掛かり難易度が上がりますが、
動作で分割であれば動画内の動きをAIが認識してくれるため
マニュアルのベースとして十分なものが数分待つだけで出来上がります。
PC画面をキャプチャした作業であれば、ほぼ修正なしでマニュアルとしてリリース出来る精度なので
AI機能のメリットを強く感じています。

生成AI機能へのレビュー

3.3

作業手順が多く、作るのが面倒な素材があり放置していましたが AI自動生成の動作で分割を利用したことで、マニュアルのベースが数分で作れたので １日でマニュアル化する事ができました。

改善してほしいポイント

・フォーマットが固定されているため、自由なレイアウトが作れない。
・コストが比較的高め
・PCでの編集作業において、UIが使いにくいと感じることがある。
・動画マニュアルの編集機能が限定的。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンやスマホ、店舗で使うレジの設定や操作方法をマニュアル化したことで、電話による問い合わせが
かなり削減されたと実感している。
数値としては統計をとっていないので不明。

検討者へお勧めするポイント

画像と動画主体のステップ構造により、文字中心のマニュアルでは伝わらなかった「コツ」や「加減」が直感的に伝わります。
クラウド型のため、本社で更新した手順が全拠点の端末へ反映されます。
Teachme Bizは、PC作業が苦手な現場スタッフでもこれなら作れる、これなら見たいと思わせるのが強みと思います。

改善してほしいポイント

スキル管理機能が別アプリになっている点。Teachme Bizでスキル管理まで完結できるようにしてほしい。動画→AI作成の生成時間がもう少し短縮されるとかなりありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

動画や画像を手軽にアップロードできるため、感覚的なマニュアル作成が可能になった。「マニュアルを作らねば！」と思い立つ心理的ハードルがかなり下がったことで、業務マニュアルに対する考え方が変わった。STEP構造のフォーマットによって改めて業務を自然に見直せ、そもそもの業務フロー改善につながる気づきが得られることもあった。

検討者へお勧めするポイント

手順書を分かりやすく作成し、運用したい。今までの手順書だと編集に手間がかかり、新人教育などの場面で使いにくい。OJTへの依存度が高い。こんな方にオススメです！

生成AI機能へのレビュー

3.6

動画を撮影してマニュアルを作成するまでの心理的ハードルが下がった。生成AIを通すことで、マニュアルの最低限の品質が担保できるようになった。

改善してほしいポイント

サブスクでの契約の為、会社では費用対効果が求められ、常に稟議を通すのが難しくなってきている。
個人でこのアプリが使えるプランが有れば、個人では今後も使用し続けたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文字だけのマニュアルからわかりやすい動画マニュアルへの置き換えが順次進んでいる。初心者が講師無しでも空いた時間で作業方法が、習得出来て上手く運用すれば効果があるアプリです。バーコード等を設備に添付しておけば、手順が手持ちの携帯電話等でも確認でき、マニュアルを都度探しての対応等も不要です。

検討者へお勧めするポイント

動画を利用するマニュアルとしては非常に完成度が高く、バージョンアップにより利用者の声を吸い上げてくれて機能追加等が非常に早く、個別で専用業者に依頼するのと遜色が無く、価格的なメリットは大きい。

生成AI機能へのレビュー

4.0

マニュアル作成の時間が格段に改善された。セキュリティー問題の懸念が会社としては有るようです。 バージョンアップにより、今後はAIの機能をフルスペックで使用できるようになるので、今後もっと利用してみたい。

改善してほしいポイント

・フォルダ階層ごとの権限付与
・マニュアルの閲覧が多い順に並べる機能がほしい
・トレーニング機能にグーグルフォームのようなアンケートが出来る機能が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内のマニュアルを部署ごとのフォルダに整理することが出来た
・マニュアルを作成することで基準となる作業が分かり教育も実施しやすくなった
・トレーニング機能を利用して乗務員向けの必須教育を実施することができ、実施率・未受講者なども明確にできた！

検討者へお勧めするポイント

生成AI機能はテスト期間を利用してまずは「使ってみる」ことをおススメします。

生成AI機能へのレビュー

4.0

メリット ・漠然と考えていたマニュアルの構成をAIに問いかけることによりステップがより明確になり、マニュアルの構成を作るうえで楽になった。 デメリット ・AIを使いすぎると文章力や構成力が育ちにくいと感じた ・ステップ構成が出来ても画像を何を挿入すればいいか悩む 解決課題 ・トレーニング機能での理解度テストを容易に作れるようになった。 ・ある程度の文章でもAIで同じ文脈で纏めてくれるので助かる。

改善してほしいポイント

PDFの内容の読み取りやAI-OCR機能などで、画像の中身まで検索対象にできるようになると、よりマニュアルを探しやすくなると思います。また、ブラウザでのログインが必要なため、他アプリケーションへの接続が難しく、もう少し連携しやすくなると社内浸透がさらに進むと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルをある程度一元管理できているので、社内の問い合わせ数が減少しました。マニュアル作成の仕様もかなり統一できたため、見やすく汎用性も高い運用ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

マニュアルの一元管理という点で、早期に導入するほど効果が高いと感じます。直感的にもマニュアル作成ができるので、使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

外部公開用のリンクを発行する際、閲覧期限の細かい設定や、公開先ごとのアクセスログの確認など、セキュリティや管理面のオプションがもう少し充実すると、社外秘に近い手順書であってもより安心して共有できるようになると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はWord等で手順書を作成していましたが、更新の手間や多言語対応の負担が大きく、アップデート等の際も管理が煩雑でした。Teachme Biz導入後は、これらのコストが一気に削減されました。特に外国籍スタッフへの教育では、AI翻訳機能のおかげで母国語で手順を理解してもらうことができ、OJTにかかる時間と労力を大幅に削減できました。

検討者へお勧めするポイント

AIがマニュアルの作成を補助してくれるので、マニュアルを量産する際に時間がかからない

生成AI機能へのレビュー

3.3

メリット ・AIが土台を作成してくれるので、どの社員でも手軽にマニュアルを量産できる ・自動翻訳についても上記と同じ デメリット ・想定より理解の差が出る ・AIで一括編集した際、画像に勝手にハイライトがつく ・ポイントのSTEPだけを一括編集できない

改善してほしいポイント

AIが導入されているのですが、オプション扱いだ。どうしても導入ハードルが高く感じるので、一定の規模の会社でないと費用対効果は見込めないと思われる。どこまで簡単に作れるかのアピールが必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手順書を全員がバラバラに作っていたため、書式も違っていた。
同じ手順書なのにバージョンがバラバラだった。
どこにあるのかすらわからないという問題が解決した。また、外国人労働者もいるため、自動翻訳のオプションがついており、専用の翻訳者に依頼する手間も省けました。

検討者へお勧めするポイント

とりあえずトライアル相談をすれば、専属担当がついてくれます。相談すれば、オンラインでの面談にはすぐ対応してくれます。不安ごとは、とりあえず相談してみればいいと思います。