Teachme Bizの評判・口コミ 全143件

改善してほしいポイント

動画+動画or動画+静止画を差し込みたいが、ダブルの挿入は別ソフトを使わないといけないのが手間です。
Teachme Biz内で全部完了できると有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

属人化防止、ルールの統一などに貢献しました。
Teachme Biz導入前は、使われていないエクセル要領書を使っていましたが、Teachme Bizの評判もよく完全移行できました。

検討者へお勧めするポイント

世の中に動画マニュアルソフトは複数個あるが、Teachme Bizが一番使いやすい。
導入しての実感としてトラブル対応が良いのもオススメです。

改善してほしいポイント

テンプレート機能の公開後の修正をできるようにして欲しいです。
現状、登録後に文章の修正ができないように思います。
誤字や少しニュアンスを調整したい時など新しく作る必要が出てくるので不便です。
現状テンプレート機能で一つ作成しています
ですが修正したい部分がありますが、新しいテンプレートは作らずそのまま使用しています。
→修正できるようになれば、修正します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務の棚卸を行ったうえで、フォルダ構成から作り直したことで、必要なマニュアルがどこにあるのか管理しやすくなりました。またその結果としてマニュアルを探しやすい為マニュアルを使用する頻度も上がりました。

検討者へお勧めするポイント

PCまたはスマホタブレットがあれば、誰でも最新のマニュアルを使えるのが良い。
→紙や他の媒体だと古いまま使用してしまっている場合もあるのでそういった問題を防げるので良い。
またマニュアルも既存のマニュアル以降も簡単に行えるし、新規作成も簡単にできるのでマニュアル作成の時短にもつながっています。

改善してほしいポイント

AIが要約し、マニュアルを作成してくれる機能があるのですが、
せっかく箇条書きでわかりやすく書いたマニュアルを、長ーい文章にしてしまうだけの機能でした。

必要な点は省かれてしまい、そもそも読む気が失せるほど一文が長い。

逆に長く書いてしまった文章を箇条書きにしてくれる機能の方が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずはティーチミーで調べてから、本部に問い合わせを徹底しているので、本部への細かい問い合わせが減りました。
本文検索やタグ検索も出来るので、必要な情報も取り出しやすいです。

改善してほしいポイント

作成後のマニュアルが一覧化されるのですが、必要なマニュアルにアクセスするのが大変です。
一応フォルダ管理もできますが、2階層しかフォルダ作成が出来ず、ある程度保管については工夫が必要です。
ある程度業務全体を把握している人であればマニュアルの配置で自分の参照先に目星をつけられますが、マニュアルを参照するのはその業務の初心者であることが多いため、この点は要改善かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後2年目のレビューとなります。
当初は社内で不透明になっていた部署ごとの技術の見える化・共有を主軸に導入を決定しました。
当サービスでは閲覧数・閲覧者を把握できるので、その目的は一定数果たされているかと思います。
隠れた果実として、業務上どの部分に負担が発生しているかを類推することができ、管理者側にもメリットがあるなと感じています。
ポータルページの作成が可能のため、上記改善点はこのページ内でアナウンスすることで回避しています。
新人に対しては「トレーニング」機能として会社のベーシックな説明を受けてもらっています。

改善してほしいポイント

・複数部署で運用するためフォルダを分けているが、
　もう一階層入口を分ける（ホーム画面からわける）ようにしてもらえると
　運用しやすい。
・QRコードを利用したログインを標準搭載してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・マニュアルを浸透してゆく流れを作るなかで連携するその他の業務の運用見直しにもつながった
・導入サポートのおかげで社員の自主性が向上した
・難しい機会の組み立て方法を感覚的に理解することが出来た

検討者へお勧めするポイント

動画と画像を併用可能な点と、紙書類として流用可能な点。

改善してほしいポイント

検索機能の改善があると嬉しいです。
マニュアル数が増えると、目的のマニュアルを探すのに時間がかかることがあります。
タグやキーワード検索の精度をさらに高めてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルを整備したことで、新入社員のOJT期間を短縮できました。社歴が浅いメンバーでも業務品質が標準化され、誰が対応しても安定したサービスを提供できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

社員数の多い企業

改善してほしいポイント

画像編集する際、前に編集した箇所をいじることが出来てない点はやや不便だなと感じることがあります。その他は特にありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで新システム導入の際など、マニュアルの準備にかなり時間がかかっていたものがさっと準備できるようになったのでかなりの工数削減につながった。

検討者へお勧めするポイント

従業員が多く使っているシステムも多い企業様などでは間違いなく重宝されるシステムだと思います。

改善してほしいポイント

フォルダの階層化がもう少しできるようになればいいなとずっと考えていましたが、直近できるようになりました。
その他、画像編集の簡易化など、不便な点を伝えたら比較的スムーズに修正をかけてくれる印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

高齢化が進み、社歴が長い社員が「感覚的」に対応していた仕事をマニュアル化して残すことができた。
また有給取得時や退職者が出た際、引き継ぐ社員が苦労する場面も減り、業務がスムーズにまわるようになった。

改善してほしいポイント

・マニュアル数が増えてきた時に、必要なマニュアルが探しにくい
・管理者権限を細かく設定する事ができず、管理者の負担が大きい
（色々な設定が出来る権限を付与すると、全てのマニュアルが編集出来てしまうなど。そのため管理者を増やせない。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・新人教育の教育時間削減
・新しい機器の使い方など、知りたい情報の整理
・製造作業において、作業前に動画で作業の全体像を把握する事が出来る
・製造作業おける注意点／危険箇所などを、事前に把握する事ができる

検討者へお勧めするポイント

・必要性を感じながらなかなか取り組めないマニュアル整備を実施するには便利なツール
・PC操作が苦手でも、とりあえず作ることができる
・作ったマニュアルはテンプレートが揃うので見やすい