Teachme Bizの評判・口コミ 全156件

改善してほしいポイント

AIが要約し、マニュアルを作成してくれる機能があるのですが、
せっかく箇条書きでわかりやすく書いたマニュアルを、長ーい文章にしてしまうだけの機能でした。

必要な点は省かれてしまい、そもそも読む気が失せるほど一文が長い。

逆に長く書いてしまった文章を箇条書きにしてくれる機能の方が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずはティーチミーで調べてから、本部に問い合わせを徹底しているので、本部への細かい問い合わせが減りました。
本文検索やタグ検索も出来るので、必要な情報も取り出しやすいです。

改善してほしいポイント

作成後のマニュアルが一覧化されるのですが、必要なマニュアルにアクセスするのが大変です。
一応フォルダ管理もできますが、2階層しかフォルダ作成が出来ず、ある程度保管については工夫が必要です。
ある程度業務全体を把握している人であればマニュアルの配置で自分の参照先に目星をつけられますが、マニュアルを参照するのはその業務の初心者であることが多いため、この点は要改善かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後2年目のレビューとなります。
当初は社内で不透明になっていた部署ごとの技術の見える化・共有を主軸に導入を決定しました。
当サービスでは閲覧数・閲覧者を把握できるので、その目的は一定数果たされているかと思います。
隠れた果実として、業務上どの部分に負担が発生しているかを類推することができ、管理者側にもメリットがあるなと感じています。
ポータルページの作成が可能のため、上記改善点はこのページ内でアナウンスすることで回避しています。
新人に対しては「トレーニング」機能として会社のベーシックな説明を受けてもらっています。

改善してほしいポイント

・複数部署で運用するためフォルダを分けているが、
　もう一階層入口を分ける（ホーム画面からわける）ようにしてもらえると
　運用しやすい。
・QRコードを利用したログインを標準搭載してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・マニュアルを浸透してゆく流れを作るなかで連携するその他の業務の運用見直しにもつながった
・導入サポートのおかげで社員の自主性が向上した
・難しい機会の組み立て方法を感覚的に理解することが出来た

検討者へお勧めするポイント

動画と画像を併用可能な点と、紙書類として流用可能な点。

改善してほしいポイント

画像編集する際、前に編集した箇所をいじることが出来てない点はやや不便だなと感じることがあります。その他は特にありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで新システム導入の際など、マニュアルの準備にかなり時間がかかっていたものがさっと準備できるようになったのでかなりの工数削減につながった。

検討者へお勧めするポイント

従業員が多く使っているシステムも多い企業様などでは間違いなく重宝されるシステムだと思います。

改善してほしいポイント

・マニュアル数が増えてきた時に、必要なマニュアルが探しにくい
・管理者権限を細かく設定する事ができず、管理者の負担が大きい
（色々な設定が出来る権限を付与すると、全てのマニュアルが編集出来てしまうなど。そのため管理者を増やせない。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・新人教育の教育時間削減
・新しい機器の使い方など、知りたい情報の整理
・製造作業において、作業前に動画で作業の全体像を把握する事が出来る
・製造作業おける注意点／危険箇所などを、事前に把握する事ができる

検討者へお勧めするポイント

・必要性を感じながらなかなか取り組めないマニュアル整備を実施するには便利なツール
・PC操作が苦手でも、とりあえず作ることができる
・作ったマニュアルはテンプレートが揃うので見やすい

改善してほしいポイント

全体に係る部分もアップデートされ総じて不満はないです。強いてあげるのなら、オプションで費用が発生する新たな機能もそれはそれで良いのですが、従来の個々の機能も少しでも良いのでアップデートして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルが一元管理されるため、必要となるマニュアルの過不足が分かり易くなていることと担当者不在時の代行者対応（サブ担当化）が進んでいる。

改善してほしいポイント

マニュアルのサムネイルについて、使い方次第で探しやすくなると思うのですが、画像・文字の位置調整が難しいため、積極的には勧めづらかったです。（気付いた人がやっている）
サムネイルに合う正方形はこの範囲ですよ、というのが、トンボ枠のように、画像編集画面に出てくれると、バランスの取れた表紙画像を簡単に作れて、より活用しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新入社員へのOJTにかかる負担軽減。教える側の時短、教わる側が質問ではなく検索で済ませられる点。
新卒入社24名・中途6名の受け入れに際し、年間約2000時間の時短に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

弊社では、eラーニングとしての利用までまだ至れていませんが、マニュアルと研修を同じ資料で一元管理できることによる効率化は大きいです。
また、間接部門として、問い合わせの前にマニュアルを確認してもらえる文化になったことは非常に助かるとともに、間接部門のマニュアル作成意欲を上げてくれたと思います。（説明も簡単ですし。）
弊社ではマニュアル作成に関してはある程度慣れもあり、AI機能オプションの利用は今のところ検討しておりませんが、今からたくさん作っていくフェーズの企業においては、非常に助けになると思います。（導入当初にAI機能があったら良かったな、と動向を追いながら思っております。）

改善してほしいポイント

・マニュアル作成時の操作にて、Excelの「戻る」のような機能があれば嬉しいです。
・1STEPの文字数制限200字から250字に増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelで作成したマニュアルをメール送信、紙のマニュアル配布したりして、最新のマニュアルがどこにあるか、マニュアル自体があるのかどうか把握できていない状態でした。
Teachme Bizを導入して、マニュアルが一元管理でき、大変助かっています。
担当者の属人化解消や社員の即戦力化にかかせません。

検討者へお勧めするポイント

導入時はサポート担当者のフォローがあります。社内浸透させる方法など、進め方をアドバイスしていただけます。
マニュアル作成自体は難しくないので、マニュアル管理に悩んでいる方に導入をお勧めしたいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・画像が無いマニュアルが作りにくいので、テンプレートのイラストからマニュアルが作れるような機能があるといい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場の作業手順など、画像や動画が必須になるマニュアルが作れるようになったので、属人化の解消と共通化に貢献しました。特に金属加工の手順など、言語化しにくい部分でのマニュアル化が進みました。

検討者へお勧めするポイント

小規模企業でマニュアル化が進んでいない現場作業などの技能伝承にお勧めです。