Teachme Bizの評判・口コミ 全141件

改善してほしいポイント

編集プラグインが作成時に毎回立ち上がる仕組みを改善して頂けると、
より作成速度があがると思います。
また画像や動画を編集後に元に戻せない事が作業によってあると思いますが、
元の画像や動画を簡易に保管する流れや保管場所にすぐにアプローチ出来る仕様があると、
作成者は助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずマニュアルがマニュアルとして使われていない状態というところからの脱却。
使いやすさという点から、作成推進者が現れやすいという点はメリット。
また社内で従業員紹介もTeachmeBizを利用して実施し、
コミュニケーションツールとしても役立っている。

検討者へお勧めするポイント

個人に依存した業務が続いていて先行きが不安な企業の方や、既存のマニュアルが整理整頓できていない方などには非常に適したツールだと思います。ただし導入後に推進者がいないと浸透には非常に苦労します。それはどんなツールでも同じかと思いますが。協力者ありきで導入される事をお勧めします。

改善してほしいポイント

閲覧リクエスト機能が新たに作られたことにより例えば、
「とある部署の人が別の部署（閲覧権限がない50人）の人にマニュアルを案内し、その50人からリクエストが届く」
というような事態が発生するため、何かよい感じの解決方法はないかと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務改善やDXにはまず現時点での業務を可視化する必要がありますが、Teachme Bizで可視化することにより、そもそもの現状を把握し、ムダ取りに活用できます。また、同一業務でも拠点によって異なっていることが分かるので、標準化にも役立ちます。
また、近年はSaaSなどのツールの導入が増えていますが、導入の際に素早くマニュアルを作れるので、立ち上げの際の混乱も少なくなっています。

改善してほしいポイント

システムの製品マニュアルとして利用している為、システム画面説明の際には画面は表紙のみにして、
あとは各項目説明の記載としたいが、全STEPに画像を必ず入れなくてはならない仕様になっています。
全STEPに画像を入れると、改修時に全画像の入れ替えが必要となり、時間がかかってしまいます。
また、どうしても画像が不要なSTEPには真っ白の画像を添付するようにしていますが、それも手間だったり、見た目もあまりよくないです。。
画像が不要な場合には、画像なしで文章のみのSTEPも作成できるようになると大変ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムリリース前に改修作業を速やかに行う必要があり、
以前はマニュアル改修に非常に時間がかかっていたため、複数人で対応していましたが、
ほぼ1人で対応できるようになりました。
オンラインの為、公開の為の作業等は一切不要となり、かなりの対応時間短縮になっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・動く記号（矢印が右から左へ動く、回転する矢印など）が欲しい。
・タブレットもパソコンと同等の機能を使用できるようにしてほしい。
その理由
・「押し込む」や「ネジを回す」などの表現が分かりやすくなる。
・パソコンでしか使用できない機能があり、現場にタブレットを設置しても事務所へ行きパソコンで手順書を作らなければならない場合がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・作業指導の時間削減
・指導、教育の平準化
課題に貢献した機能・ポイント
・新人教育時に、覚えるまで同様の作業を複数回指導していたが、1回目の指導時にTeachmeBizを活用しながら指導することで、分からない部分はTeachmeBizを見て確認できるようになり、管理者の作業指導時間が1/3程度に削減できた。
・管理者ごとに指導内容のばらつきや、ニュアンスの違いがあったが、TeachmeBizを活用することで、誰が指導してもSTEPの内容毎に順番で指導するので、指導や教育のやり方・内容を平準化することができた。

検討者へお勧めするポイント

業務の手順書が短時間で完結に作れる。動画を取り込めることで動きが理解しやすくなる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・個々によって仕上がりのレベルがバラバラになりがちなので、社内で統一管理することが難しいと感じている。
・自由なフォーマットは評価できるが、もう少し社内運営側も意識した入力フォーマット開発は必要。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会社の業務標準がなく、属人的な形になっていた。
・そこでTeach Me Bizを活用することでスムーズに業務標準が作れた。
・さらに今までわかりづらかった業務が視覚化されたので、引継ぎや業務管理がスムーズになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・コメントの返信がきても通知がこない
・修正したマニュアルの履歴が残らない
その理由
・コメントが来ていることに気づけないため
・誰がいつ変更したかがわからないため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務シーンごとにマニュアルを作成しているため、
作る側も見る側もわかりやすくなったと思います。
また、新人さんが一人でも業務を遂行できるのメリットだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・デフォルトでの多言語対応
・
その理由
・弊社の外国籍スタッフが様々な言語を使うから。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新人スタッフが独自で勉強を進めれる。
・不必要な業務の洗い出し。
課題に貢献した機能・ポイント
・何回も同じ質問をしなくて済む。
・この作業は新しい発見もあった。

検討者へお勧めするポイント

すごくシンプルで見やすい。

改善してほしいポイント

基本的に満足していますが、マニュアルを作成しても見てもらう為の方法をもう何パターンか欲しいかなと
例えばチャットボットや、関連のマニュアル自動でおすすめ機能などがあれば、より使用者にとって使いやすくなるのかなと思いました。

権限周りですね
サブフォルダ毎の閲覧権限を分けたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全社的に前向きなマニュアル作成
・マニュアル作成により、属人的な業務の軽減
課題に貢献した機能・ポイント
・マニュアル作成が簡単に行える、画像編集機能や動画編集機能
・アカウントを持っていないユーザにも公開が可能

改善してほしいポイント

・動画を使ってマニュアルを作ることが多くなっているので容量をもっと使えるようにして欲しいです。
・アフレコができる機能があるととても助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせの多かったOffice365入れ替え作業をTeachme Bizのおかげでマニュアルが分かりやすく作れ、問い合わせ件数が激減しました。

検討者へお勧めするポイント

自習会の時間を設定し、社員に作るきっかけを与えることが浸透への近道だと思います。