Teachme Bizの評判・口コミ 全154件

改善してほしいポイント

退職・休職した方が作成したマニュアルを一括で確認したいので、作成者で検索がかけることができればいいなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではTeach me Biz導入前はエクセルで作成したマニュアルしかなく、
それも個人が管理していたものがほとんどなので、こうして「ここを見ればマニュアルがある」
という環境は入ったばかりの社員にとってはすごく良い環境だと感じました。
昨年、産休育休を取得するため引継ぎ業務を行ったのですが、マニュアルがあったためスムーズに
進めることができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・公開フォルダで階層ごとにパスワードや公開範囲を設定
・表やグラフの作成機能
その理由
・公開フォルダ単位でマニュアルの公開範囲が決められるため、似たようなマニュアルでも公開範囲が違う場合、フォルダを多数作成しなくてはならなくなる。サブフォルダの階層で公開範囲を設定できるとルートのフォルダ数が減り見やすく、管理しやすくなる
・マニュアル内に写真と共に、表やグラフを載せたい時、Excelやパワーポイントで図を作成し、その後teachmebizに画像をアップしマニュアル化している。この操作もteachmebiz上で完結させたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内業務手順書の作成と展開
・製品のFAQ作成
課題に貢献した機能・ポイント
・マニュアルの外部公開機能、パスワード付き
・動画と画像を併用してのマニュアル作成。ステップでの表示
・PDF出力

改善してほしいポイント

マニュアルを「フォルダ別」に表示させた場合、サブフォルダ以下の階層を確認するためにはそれぞれのフォルダのリンクをクリックして遷移させないといけない。フォルダをクリックしたら、サブフォルダが展開されて表示されるようになってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

教育担当者が複数いた場合、担当によって教育内容に差異や抜けなどの不足が発生することがあった。
予めマニュアルを作成しておくことで、担当者の違いによる教育内容の違いを減らすことができた。
また、マニュアル作成にあたって職員同士が内容を確認することによって、該当業務の平準化をおこない、新人教育へ活かすことができるようになった。

改善してほしいポイント

背景色が変更できるようになればもっと楽しく使えると思います。見る側が設定できるものがよいですかね。
また、Excelなどを直接添付はできないので、そちらもできるようになるとより便利だと思います。（スプシなどはリンク可能）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社したメンバーへの教育や、たまにしか発生しない業務のやり方や手順などをまとめており、teachmeを開けばすぐ見つかるので情報のアクセススピードが上がりました。

検討者へお勧めするポイント

文字の制限があることはデメリットではなく、運用部分ではメリットに感じます。一度作ってもマニュアルは更新しないと意味がないと思いますし、それらがわかりやすくないと効果を発揮しないのでそういったところはよく考えられているなと思いました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・外国語対応。
その理由
・現状は外国籍社員向けに日本語とは別にマニュアルを作成しているが。
言語切替え等の機能があると一段と使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙のマニュアル、文書の削減。
・共有漏れが無くなった。
・画像では表現できないマニュアルも作成できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・クラウドサービスなので紙を必要としない。
また、アプリが直観的で使いやすく紙より見やすい。
・絶対に見てほしいマニュアルを優先して通知でき
共有漏れが無くなった。（優先通知は機能ではなく運用で行っています）
・動画のマニュアルは非常に便利で、今まで表現出来なかった
暗黙知も見える化することができた。

検討者へお勧めするポイント

使いやすく、機能も網羅性があり、クラウドマニュアルとして優秀だと思います。
ただ、既存のマニュアル運用が上手ではない企業だと
導入しても効果は低いと思います。
導入する場合は全社取り組みとしてトップダウンで進めた方が良いと思います。

改善してほしいポイント

分かりづらい点
・未入力項目があるなどのエラーアラートが重複して出てくるので、シンプルに邪魔。
時間経過で自動に消えるとか、ほかの場所クリックで消えるとか、同じアラートメッセージは一つにまとめるなどしたほうが良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・作業マニュアルを充実させることで、以前と比較し属人化の解消、教育担当者の工数削減が達成できた。
・

検討者へお勧めするポイント

マニュアルの投稿フォーマットがすでに概ね決められているので、作成者ごとにマニュアルの質やフォーマットが大きく変化しない点がお勧めできる。

改善してほしいポイント

ファイル添付機能がなく、エクセルやワード等をマニュアルに盛り込みたい場合、一度Googleスプレッドシートやドキュメントなどに変換、リンクを貼りつけています。
ファイルを添付できるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年間で一度しか発生しない業務などで、頻度は低いものの重要なマニュアルなどもTeachme内にあるので、まずマニュアルの所在がどこだっけ？と探すことから始まることがなくなりました。
都度修正も簡単なので気づいた人が、気づいたタイミングで修正できます。
写メのアップロード、STEPの入れ替えなども容易にできます。

改善してほしいポイント

作成者の人数をもう少し増やしてほしいですね。
致し方ない事だとは思うのですが思いついたときに全員が作れるようになると非常に良いと思います。

forSalesforceがPCのみの影響にも関わらず全体アカウントへの従量制である事も余計なコストが発生しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesfroceの導入に当たり日本各国の店頭の販売員や海外駐在員などあらゆる環境の人材に対して教育を行っていきますが、Teachmebizを通して手順を可視化させる事でインプット効率を上げることが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

サポートは非常に丁寧で何度も助けて頂いてます。

改善してほしいポイント

競合製品ではもっと安価に利用できるため、価格の見直し、もしくは事業規模別に中小企業でも利用しやすい価格帯を設定してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

属人化解消と入社教育の効率化です。紙のマニュアルでは、引き継ぎのたびに、マニュアル作成が必要であり、また、更新も大変だが、クラウドで共有できるため、引き継ぎが効率化された。