解決された課題

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・外国語対応。
その理由
・現状は外国籍社員向けに日本語とは別にマニュアルを作成しているが。
言語切替え等の機能があると一段と使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙のマニュアル、文書の削減。
・共有漏れが無くなった。
・画像では表現できないマニュアルも作成できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・クラウドサービスなので紙を必要としない。
また、アプリが直観的で使いやすく紙より見やすい。
・絶対に見てほしいマニュアルを優先して通知でき
共有漏れが無くなった。（優先通知は機能ではなく運用で行っています）
・動画のマニュアルは非常に便利で、今まで表現出来なかった
暗黙知も見える化することができた。

検討者へお勧めするポイント

使いやすく、機能も網羅性があり、クラウドマニュアルとして優秀だと思います。
ただ、既存のマニュアル運用が上手ではない企業だと
導入しても効果は低いと思います。
導入する場合は全社取り組みとしてトップダウンで進めた方が良いと思います。