製品の良いポイント
非公開ユーザー
旅館・ホテル｜会計・経理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
・外国人スタッフ教育に強い
画像中心のマニュアルは言語の壁を超えやすく、説明が難しい業務も視覚で理解できるため教育がスムーズ。
・多拠点展開のホテルに効果が大きい
複数ホテルを運営しているため、本社が作成したマニュアルを全拠点に即時展開でき、運営基準が一気に統一される。
・OJT時間が大幅削減される
新人に何度も説明する手間が軽減され、現場スタッフの負担が減る。
結果として教育コスト・人件費の削減につながる。
改善してほしいポイント
TeachmeBizは非常に使いやすく、現場教育にも大きく役立っていますが、
改善していただきたい点として 検索性の向上 が挙げられます。
現在の検索機能では、目的のマニュアルに辿り着くまで時間がかかることがあり、
特に多店舗でマニュアル数が多い場合や、
清掃・フロント・設備などのカテゴリが混在するホテル業務では
検索がしづらく感じることがあります。
具体的には、
「IF検索」や「AND検索」などの絞り込み機能がより強化されると、
必要なマニュアルに素早くアクセスでき、現場の作業効率がさらに上がると期待できます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特にOJTの属人化という大きな課題を解消でき、スタッフ教育の標準化と習得スピードの向上に大きく貢献しました。
マニュアルが統一された形式で作れるため、伝え方のバラつきがなくなり、新人研修の質を安定して保つことができました。
また、スマホで手順をすぐに共有・修正できるため、最新情報の展開が非常にスムーズです。
検討者へお勧めするポイント
スマホで写真や動画を撮影するだけで、直感的に分かりやすいマニュアルが作成できます。
専門知識がなくても短時間で仕上がるため、現場の負担が非常に軽くなります。
