Teachme Bizの評判・口コミ 全143件

改善してほしいポイント

データ、動画編集など作成時の時間、動きをもっと軽くしていただきたい。マシンのスペックはクリアしていますが、動きがもっとサクサク動いてはほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

製造作業を教える時間の短縮。人による製造作業のバラツキがなくなる。　人がついて教えるのではなく、一人で見てお互得ていくことができる。これおみんなで見て、共通認識できる。

改善してほしいポイント

マニュアルで使用する画像（動画）について、動画であれば音声も同時にアップロードできるのですが、静止画にも本文の音読をアップロードできると嬉しいです。そうすることで、マニュアルを「読む」だけでなく「聞く」ことができ、より活用範囲が広がると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

属人的な業務の標準化、店舗ごとにやり方の違った業務の平準化が進んでいます。
また新入社員のトレーニングの第一歩としてTeachmeBizのマニュアルを読み込んでもらうことで、トレーナーの作業効率が格段に改善しています。

改善してほしいポイント

モバイルから見た時には、情報を簡潔に書いておかないと、文字情報ばかりだとむしろ見づらくなる可能性もありそうなので、動画や画像などを組み合わせ無いといけない。
ある程度テンプレがあると、作りやすい。
見る人の立場や状況を考えて作りこんでいかないと、大変かもしれないと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベントの参加者に対して、同じような質問に都度回答しなくとも、マニュアルのURLを共有するだけで理解してもらうことができた。
自社イベントのスポンサーになっていただいたときに、当社ようにアカウントを発行いただけたので、イベントマニュアルを作成して、お客様がサイト内で迷わないように提供するために利用できた。

検討者へお勧めするポイント

動画付きは簡単で便利。

改善してほしいポイント

特に操作感で使いづらいと思う点はありません。
このことを承知のうえで導入したので仕方ないですが、作成したマニュアルはこのサービスを導入している間しか閲覧できないので、そこだけがネックです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署間で人の動きが頻繁にあり、教育の頻度が多く、その都度、PCで業務管理ソフトの使い方や、部内ルールを口頭でレクチャーすることが多く、教育にかなりの工数がかかっていました。これらのほとんどは、何かスキルや特別な技術を教えるというものではなく、マニュアル化が容易にできるものだったのですが、なかなかそのための時間を創出することを先延ばしにしておりました。このツールが会社で導入され、一気にマニュアルの整備が進みました。

改善してほしいポイント

iOSのアプリでアップロードした動画がWeb版にすぐに反映されないことがありました。
マニュアル作成担当のやる気が削がれかねないので、データ同期というか反映を速やかにしていただきたいです。
シングルサインオンに対応していますが、TeachmeBizのログインページは表示されてしまいます。
(ID/パスワードでログインするか、シングルサインでスキップするか選択するページが表示される)
想像しているシングルサインオンの挙動とは違うので、ログインページをスキップするようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内に点在する粒度が異なるマニュアルをTeachmeBizにすべて置き換えることで、マニュアルを探す時間や、理解する時間、業務の習得時間の短縮をすることができました。

検討者へお勧めするポイント

カスタマーサポートが手厚いのでまずは試してみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

非常によくできた製品なのでこれといった改善点は思いつきません。
負のコメントとしては
①管理者の権限が非常に多機能になっているので導入時の設定が大変

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①大量のマニュアルが作成できるので、人経理総務・システムへ質問が減少
②同じ問合せを何度もされるお客様にマニュアルを作成し、直接参照していただく事で問合せが減少
③誰でもマニュアルを作成できる
④マニュアルの検索がしやすい
⑤引継ぎ等のデータの共有も出来る

改善してほしいポイント

画像か動画を必ず入れないと保存できないところですね。
STEPによっては画像等が不要なところや一旦仮で記載しているものがあるのですが、そういう場合でもなんらかの画像等を入れる必要があります。

現状は仕方なく適当な画像を入れたり「仮」と書かれた画像を挿入することで回避していますが、「デフォルトで用意されている画像を選択できる」等のようになると使い勝手が良いかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の業務上、各案件によって仕様が異なるのでそれぞれのマニュアルを用意する必要があります。
テキストのみだと伝えづらい内容もあるので、画像を載せて共有できるのは非常に有難いです。

また、マニュアルをデータでやり取りできるため、対面で会わなくてもスムーズに共有できています。

検討者へお勧めするポイント

直感的に使用できるため、はじめてマニュアルを作る人でもスムーズに使えると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり、価格だと思います。マニュアル作成は他でも安いものもありますので。ただ、メーカー企業のフォローもありますし、機能もすごいので、その辺とトレードオフかも。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マニュアル作成は、意外とスキルが必要で、完成物の見栄えだけでなく、その作り方の過程もあると思うのですが、このツールを使うことで違和感なくイメージ通りに仕上がりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オフラインで使用できない為　インターネット環境の無い場所では　使用できないので　オフライン環境でも活用できると良い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

技能を伝承する時　文字での説明はわかりずらいが　画像と文字を合わせる事で　複雑な作業も理解できるので良い