Teachme Bizの評判・口コミ 全141件

改善してほしいポイント

モバイルから見た時には、情報を簡潔に書いておかないと、文字情報ばかりだとむしろ見づらくなる可能性もありそうなので、動画や画像などを組み合わせ無いといけない。
ある程度テンプレがあると、作りやすい。
見る人の立場や状況を考えて作りこんでいかないと、大変かもしれないと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベントの参加者に対して、同じような質問に都度回答しなくとも、マニュアルのURLを共有するだけで理解してもらうことができた。
自社イベントのスポンサーになっていただいたときに、当社ようにアカウントを発行いただけたので、イベントマニュアルを作成して、お客様がサイト内で迷わないように提供するために利用できた。

検討者へお勧めするポイント

動画付きは簡単で便利。

改善してほしいポイント

特に操作感で使いづらいと思う点はありません。
このことを承知のうえで導入したので仕方ないですが、作成したマニュアルはこのサービスを導入している間しか閲覧できないので、そこだけがネックです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署間で人の動きが頻繁にあり、教育の頻度が多く、その都度、PCで業務管理ソフトの使い方や、部内ルールを口頭でレクチャーすることが多く、教育にかなりの工数がかかっていました。これらのほとんどは、何かスキルや特別な技術を教えるというものではなく、マニュアル化が容易にできるものだったのですが、なかなかそのための時間を創出することを先延ばしにしておりました。このツールが会社で導入され、一気にマニュアルの整備が進みました。

改善してほしいポイント

iOSのアプリでアップロードした動画がWeb版にすぐに反映されないことがありました。
マニュアル作成担当のやる気が削がれかねないので、データ同期というか反映を速やかにしていただきたいです。
シングルサインオンに対応していますが、TeachmeBizのログインページは表示されてしまいます。
(ID/パスワードでログインするか、シングルサインでスキップするか選択するページが表示される)
想像しているシングルサインオンの挙動とは違うので、ログインページをスキップするようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内に点在する粒度が異なるマニュアルをTeachmeBizにすべて置き換えることで、マニュアルを探す時間や、理解する時間、業務の習得時間の短縮をすることができました。

検討者へお勧めするポイント

カスタマーサポートが手厚いのでまずは試してみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

非常によくできた製品なのでこれといった改善点は思いつきません。
負のコメントとしては
①管理者の権限が非常に多機能になっているので導入時の設定が大変

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①大量のマニュアルが作成できるので、人経理総務・システムへ質問が減少
②同じ問合せを何度もされるお客様にマニュアルを作成し、直接参照していただく事で問合せが減少
③誰でもマニュアルを作成できる
④マニュアルの検索がしやすい
⑤引継ぎ等のデータの共有も出来る

改善してほしいポイント

画像か動画を必ず入れないと保存できないところですね。
STEPによっては画像等が不要なところや一旦仮で記載しているものがあるのですが、そういう場合でもなんらかの画像等を入れる必要があります。

現状は仕方なく適当な画像を入れたり「仮」と書かれた画像を挿入することで回避していますが、「デフォルトで用意されている画像を選択できる」等のようになると使い勝手が良いかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の業務上、各案件によって仕様が異なるのでそれぞれのマニュアルを用意する必要があります。
テキストのみだと伝えづらい内容もあるので、画像を載せて共有できるのは非常に有難いです。

また、マニュアルをデータでやり取りできるため、対面で会わなくてもスムーズに共有できています。

検討者へお勧めするポイント

直感的に使用できるため、はじめてマニュアルを作る人でもスムーズに使えると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり、価格だと思います。マニュアル作成は他でも安いものもありますので。ただ、メーカー企業のフォローもありますし、機能もすごいので、その辺とトレードオフかも。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マニュアル作成は、意外とスキルが必要で、完成物の見栄えだけでなく、その作り方の過程もあると思うのですが、このツールを使うことで違和感なくイメージ通りに仕上がりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オフラインで使用できない為　インターネット環境の無い場所では　使用できないので　オフライン環境でも活用できると良い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

技能を伝承する時　文字での説明はわかりずらいが　画像と文字を合わせる事で　複雑な作業も理解できるので良い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンクライアントVDI環境のWindowsではマニュアル作成用のアプリが動作に対応していないため、導入している企業は注意が必要です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで社員が何時間もかけて、業務マニュアルを作成していたが、この製品のおかげで作成にかける工数を大幅に削減することができました。新人教育、アルバイト教育等で紙のマニュアルを渡されるより、動画付きのマニュアルのほうがわかりやすく、マニュアル利用者からも好評です。操作も難しくないためおすすめします。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

いちから作成すると意外と時間がかかる業務マニュアル作成、配布をこのアプリで簡単に実施できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

イーラーニング機能を追加することで、社内研修をオンライン受講させることができるとより便利になるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでも社内マニュアルはありましたが、紙ベースのもので、一度読んでも理解が進まない課題がありました。動画マニュアルにすることで、より具体的に業務の進め方を理解することができ、これまで以上にオンボーディングにかかる時間を削減することができた。