非公開ユーザー
ファーストフード｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
マニュアルの標準化と高い再現性が実現できる
LMS,マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・画像や動画を組み合わせたマニュアルを作成できます。
・マニュアル作成ツールに文字数や文字の装飾等の制限があるため、作成者による見た目のバラつきが減らせます。
・WindowsだけでなくandroidやiOSでも動作するアプリがあるので様々なプラットフォームに対応しています。
・契約プランによりますが、承認ワークフロー機能もあるので、マニュアルの公開には上長承認を取らせるようにワークフローを組み立てられます。
・シングルサインオンに対応しています。
改善してほしいポイント
iOSのアプリでアップロードした動画がWeb版にすぐに反映されないことがありました。
マニュアル作成担当のやる気が削がれかねないので、データ同期というか反映を速やかにしていただきたいです。
シングルサインオンに対応していますが、TeachmeBizのログインページは表示されてしまいます。
(ID/パスワードでログインするか、シングルサインでスキップするか選択するページが表示される)
想像しているシングルサインオンの挙動とは違うので、ログインページをスキップするようにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内に点在する粒度が異なるマニュアルをTeachmeBizにすべて置き換えることで、マニュアルを探す時間や、理解する時間、業務の習得時間の短縮をすることができました。
検討者へお勧めするポイント
カスタマーサポートが手厚いのでまずは試してみることをお勧めします。
