Teachme Bizの評判・口コミ 全143件

改善してほしいポイント

概ね満足できる点ばかりで不満はありませんが、しいて言うのであれば１ステップ内に２つの画面コピーを入れることができるようになってくれたら助かる場面もあるかと思います。
ステップを分割すると少し分かりづらくなってしまう箇所が稀にあるので、現在はそういった部分に関しては自分で画像を加工した後に本製品に取り込むといったことをしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではエクセルやワードで作成していた業務マニュアルを、本製品を活用して作成することで大幅に作成時間を短縮することができました。（体感的な部分ですが、平均しておよそ3倍ほどのスピードで作成できるように）
そしてこれまでは作成したマニュアルは業務担当者が管理しており、引継ぎがちゃんと行われなかった際にマニュアルが紛失する等の問題がありましたが、本製品で管理するようになってからはそういった問題が解消されました。

また、顧客にちょっとした案内や操作説明等の通知する際にも、紙媒体の資料を配布する必要がなくなり手間がかからなくなった上、閲覧性の面でもご好評頂いております。

マニュアル作成のみならず、商品のカタログ等の使い方もすることができ、非常に幅広い活用性のある優れたツールだと感じております。

改善してほしいポイント

あまり他ツールとの連携機能が無いため、別の場所で作成しているマニュアルなどを移行するには一から作成しなおさなければならないところが業務の手間となってしまっているように感じます。
また、マニュアル作成の面では非常に使いやすいですが、タスク管理としては機能があまり充実していないためマニュアル作成以外の業務には使いづらく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバーライセンスを持っている社員であれば誰でも簡単にマニュアルを作ることが出来るので、以前はマニュアルを作りたい場合は作成のできる社員にお願いして作成してもらうために一人にマニュアル作成業務が偏ってしまうことがありましたが、今では多くの社員で協力してマニュアル作成が出来たことでその悩みを解消できて助かっております。
また、日々更新されていく業務フローについても、他ツールでは編集に時間を要していたり、作成者でなければ修正できなかったりと様々なネックなポイントがございましたが、こちらのツールではそんな悩みを解消してくれるため、常に最新の情報を維持していくことに助かってます。

検討者へお勧めするポイント

操作が簡単なので、PCが苦手な社員が多くても使いやすいことが嬉しいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・1STEPに記入できる文字数の制限がある
その理由
・説明が十分にできなくなる時があるので、制限をなくして、推奨文字数の警告表示に切り替えてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マニュアルを簡単に作成できるので社内の情報共有が用意になる
・動画の配信もできるので教育コンテンツの配信にも使える
・社外にも共有できるので説明の時間短縮につながった
課題に貢献した機能・ポイント
・マニュアル作成機能
・外部共有機能

改善してほしいポイント

承認機能がスマホでも使えると非常に嬉しいです。
承認者となっている自分が作成したマニュアルを自分へ申請、自分で承認するシチュエーションが省かれると嬉しいです。
他は特にございません。満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアル作成が出来る従業員が10人程度⇒50人以上へ増えました。
知識、技術は最低限で一度触ればある程度、使いこなせる所が魅力です。

検討者へお勧めするポイント

作成の簡単さ。デバイスもスマホ、タブレット、PCと汎用性があり誰でも作成ができる。

改善してほしいポイント

キャプチャ貼り付けが、Microsoftのアプリを使う必要がある。
必須機能ではないものの、chromeの拡張機能も対応して欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

salesforceの操作マニュアルや社内ルールを周知するのに役立った。
例えば、取引先を開いた状態でユーティリティバーから起動すると、取引先に関連したマニュアルが表示されるので、探す手間が省ける。
また、閲覧数も確認できるので、作ったものがどの程度、見られているかが把握できるので、リマインドの要否が判断しやすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・既存のデータを活用する時にグラフィックが悪くなる
その理由
・既存データ(拡張子としてpdfなど)を取り込んで作成する際に、グラフィックが落ちるため以前のデータを活用しづらい場面があったため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入研修に活用し、業務理解の浸透が向上
・社内間の問い合わせの減少
課題に貢献した機能・ポイント
・事業所での研修に導入され、体系的にわかりやすくお伝えすることができるようになり、業務理解の浸透に貢献してくれたと思います。
・ワード検索機能やQRコード機能により、どの現場においても共有が容易になったため、知りたい情報をすぐ知れる環境になり、結果として問い合わせが減りました。時間ベースで生産性の向上に一定の効果はあったと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・WEB版の画像キャプチャが使いづらい　→　編集拡張プラグインを起動して画像キャプチャを撮るとマニュアルに反映させますか？と出たあとに『はい』を押すとその後反映されないときがある、感覚的にできないもどかしさを感じる。手順を間違っているのかもしれませんがそもそも手順が分かりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ラッピングなど手順が拠点毎でばらつきがありクオリティに差が出ていた　→　動画と画像を組み合わせてマニュアルを作ることができるので作成し、全社で共有することでクオリティのばらつきがほぼ解消できた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画像のキャプチャを撮ってあげる際の拡張プラグイン

その理由
・そもそも拡張プラグインのやり方がわからなかったのでその説明もあると
わかりやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

初めて作業をする人、新しく入ってきた人にも「これを見ておいてください」という感じで
説明の手間も省けますし
画像や、動画がついているのでとても分かりやすいというメリットがあります。

検討者へお勧めするポイント

作成も簡単で、初心者でも使いやすい仕様となっています。
作り手としても、見る側としても簡単に作業を覚えられると思います。

改善してほしいポイント

既存のパワポ等で作られたマニュアルを取り込む機能があるのですが、取り込んだものをWeb上で修正できないのは不便に感じます。そのマニュアルに修正があった場合結局既存ファイルを弄る事になるので、マニュアルのWeb管理が根付かない要因になりそうです。結局は１から作り直すのが最適解となってしまいそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のマニュアル等の公開方法が一元化できなかったのですが、「ここを見ればよい」という場所を簡単に作ることができました。

検討者へお勧めするポイント

様々なマニュアルがまだできていない会社は、マニュアル作成から管理まで一気に解決できる可能性があると思います。