Teachme Bizの評判・口コミ 全146件

改善してほしいポイント

システムの製品マニュアルとして利用している為、システム画面説明の際には画面は表紙のみにして、
あとは各項目説明の記載としたいが、全STEPに画像を必ず入れなくてはならない仕様になっています。
全STEPに画像を入れると、改修時に全画像の入れ替えが必要となり、時間がかかってしまいます。
また、どうしても画像が不要なSTEPには真っ白の画像を添付するようにしていますが、それも手間だったり、見た目もあまりよくないです。。
画像が不要な場合には、画像なしで文章のみのSTEPも作成できるようになると大変ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムリリース前に改修作業を速やかに行う必要があり、
以前はマニュアル改修に非常に時間がかかっていたため、複数人で対応していましたが、
ほぼ1人で対応できるようになりました。
オンラインの為、公開の為の作業等は一切不要となり、かなりの対応時間短縮になっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・動く記号（矢印が右から左へ動く、回転する矢印など）が欲しい。
・タブレットもパソコンと同等の機能を使用できるようにしてほしい。
その理由
・「押し込む」や「ネジを回す」などの表現が分かりやすくなる。
・パソコンでしか使用できない機能があり、現場にタブレットを設置しても事務所へ行きパソコンで手順書を作らなければならない場合がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・作業指導の時間削減
・指導、教育の平準化
課題に貢献した機能・ポイント
・新人教育時に、覚えるまで同様の作業を複数回指導していたが、1回目の指導時にTeachmeBizを活用しながら指導することで、分からない部分はTeachmeBizを見て確認できるようになり、管理者の作業指導時間が1/3程度に削減できた。
・管理者ごとに指導内容のばらつきや、ニュアンスの違いがあったが、TeachmeBizを活用することで、誰が指導してもSTEPの内容毎に順番で指導するので、指導や教育のやり方・内容を平準化することができた。

検討者へお勧めするポイント

業務の手順書が短時間で完結に作れる。動画を取り込めることで動きが理解しやすくなる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・個々によって仕上がりのレベルがバラバラになりがちなので、社内で統一管理することが難しいと感じている。
・自由なフォーマットは評価できるが、もう少し社内運営側も意識した入力フォーマット開発は必要。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会社の業務標準がなく、属人的な形になっていた。
・そこでTeach Me Bizを活用することでスムーズに業務標準が作れた。
・さらに今までわかりづらかった業務が視覚化されたので、引継ぎや業務管理がスムーズになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・デフォルトでの多言語対応
・
その理由
・弊社の外国籍スタッフが様々な言語を使うから。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新人スタッフが独自で勉強を進めれる。
・不必要な業務の洗い出し。
課題に貢献した機能・ポイント
・何回も同じ質問をしなくて済む。
・この作業は新しい発見もあった。

検討者へお勧めするポイント

すごくシンプルで見やすい。

改善してほしいポイント

・動画を使ってマニュアルを作ることが多くなっているので容量をもっと使えるようにして欲しいです。
・アフレコができる機能があるととても助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせの多かったOffice365入れ替え作業をTeachme Bizのおかげでマニュアルが分かりやすく作れ、問い合わせ件数が激減しました。

検討者へお勧めするポイント

自習会の時間を設定し、社員に作るきっかけを与えることが浸透への近道だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルへのコメントが投稿されると、作成者へメールで通知が行くが、返信をした場合は相手へ通知がいかないので返信した場合にも通知があると良い。
・トレーニング機能ではマニュアルを何％閲覧したか進捗状況が把握できるが、タスク機能では細かい閲覧状況がわからないので、トレーニング機能のように細かい進捗がわかると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マニュアルの作成にかける時間の短縮につながった。以前は１つのマニュアルに１時間程度かかっていたが、半分の時間で済む。
・新しい業務を教える手間が省けた。人員不足で教える時間がなかなかとれないため、自分でteachmebizを見て実践することができる。
・マニュアルを探す手間が省けた。今まではPCのフォルダへ探しに行く必要があったが、検索機能を使ってすぐに見るけることができる。
・教える人によってやり方が違うことが問題だったため、マニュアルを作成し、機能させることで、だれもが同じやり方でできるようになる。ＯＪＴの標準化を目指すことができる。

検討者へお勧めするポイント

教える時間がなかなかとれなかったり、新入社員を早期に即戦力にしたい場合には、このteachmebizを使って、予習→実践→復習をさせることができるので、とても便利だと思います。

改善してほしいポイント

閲覧データをダッシュボード化されているが、作成データもダッシュボード化していただければありがたい。
ただ、Excelをダウンロードできるため、自前のダッシュボードを作成しているので無くても問題ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同じ業務であるにも関わらず、部門間で手順が異なっていたが、同じプラットフォームに手順書が格納されているため、業務の標準化が図られ、教育コストが低減できている。

検討者へお勧めするポイント

昨今デジタルマニュアルツールは増えてきているが、このツールの良さはシンプルであること。最も重要である「伝える」ということのためにはシンプルであることが一番。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・1STEPに対し、貼り付け可能な画像枚数の増加
その理由
・ソフトのインストール等、複数の手順を含む場合に何STEPも使うと間延びする。
　かといって1枚の画像にまとめる場合は、文字が小さく見ずらい場合があるため、
　複数の画像を張れると見やすい時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・こまごました内容の再確認
課題に貢献した機能・ポイント
・電話の操作方法などをうっかり忘れてしまった場合の備忘録として活用。
　また、ソフトの簡便な使い方を作成し、作業手順振り返りの手間を短縮。

改善してほしいポイント

文字：現在の文字の強調機能だけでなく、文字の色を変えたり、下線を引けたり、強調の黄色塗がなく文字だけが太字になる、強調したい文字だけを大きくする機能があると便利かと思います。

ＵＲＬ：現在は、PDFで印刷すると、各stepで付けたURLが一番最後のページにまとまって表示されてきます。それを各stepの下にくるように印刷できればもっと見やすくなると思います。

検索タグ：stepを編集する際、検索タグをクリックするとそのstepに飛ぶようになるとかなり便利かと思います。step数が多くなればなるほど、編集したいstepを探すのに時間を要してしまうため

stepの文字数：マニュアルによっては、1stepにおさまらないものもあり、その場合、細切れになってしまうので、状況に応じ1step当たりの文字数を増やせれば便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全ての業務を共有、継承するには、とても莫大な時間とコストがかかります。
また、マニュアル等がなく、口頭の場合、細かなことを伝えきれなかったり、聞き漏らしてしまったりなどさらなる問題もあります。
私の部署では全員がteachmeを活用しマニュアルを作成しています。
①自分が担当する業務をマニュアル化する➡他のメンバーがそのマニュアルを見ながら業務を遂行する➡既存のマニュアルだけでは分からない箇所を指摘する➡修正する➡マニュアルを見るだけで習得できる
②新たな業務が発生した場合➡管理者がメンバーにレクチャー➡レクチャーを受けたメンバーがマニュアルを作成※マニュアルを作成することによりさらに理解できるようになる➡他のメンバーがそのマニュアルを見ながら～①と同じ流れ
このように、業務の共有、継承問題にとても大きく貢献していますし、修正は簡単、情報はすぐに最新に更新することができる、分からないことはすぐに確認することができるので、活用にとてもメリットを感じています。

検討者へお勧めするポイント

・マニュアル作成の常識を覆すほど簡単に画像と文字だけでマニュアルが作成できます
・階層やフォルダを分けられるのでどんなに多い工程でもすっきりまとめられます
・ユーザーの声を拾っていただけるので、機能で迷っているなら迷う必要はありません
・管理者の人件費削減、しいては会社全体の生産性向上につながります
・細大漏らさず共有、継承できます
・問合せからのレスポンスはとても早く、親切に対応していただけるので導入後の不安はありません
・導入後は、担当の方が自社内で講習会を行ってくれるので運用までのは問題ありません
・仕事の見える化が実現します