Teachme Bizの評判・口コミ 全141件

改善してほしいポイント

背景色が変更できるようになればもっと楽しく使えると思います。見る側が設定できるものがよいですかね。
また、Excelなどを直接添付はできないので、そちらもできるようになるとより便利だと思います。（スプシなどはリンク可能）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社したメンバーへの教育や、たまにしか発生しない業務のやり方や手順などをまとめており、teachmeを開けばすぐ見つかるので情報のアクセススピードが上がりました。

検討者へお勧めするポイント

文字の制限があることはデメリットではなく、運用部分ではメリットに感じます。一度作ってもマニュアルは更新しないと意味がないと思いますし、それらがわかりやすくないと効果を発揮しないのでそういったところはよく考えられているなと思いました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・外国語対応。
その理由
・現状は外国籍社員向けに日本語とは別にマニュアルを作成しているが。
言語切替え等の機能があると一段と使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙のマニュアル、文書の削減。
・共有漏れが無くなった。
・画像では表現できないマニュアルも作成できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・クラウドサービスなので紙を必要としない。
また、アプリが直観的で使いやすく紙より見やすい。
・絶対に見てほしいマニュアルを優先して通知でき
共有漏れが無くなった。（優先通知は機能ではなく運用で行っています）
・動画のマニュアルは非常に便利で、今まで表現出来なかった
暗黙知も見える化することができた。

検討者へお勧めするポイント

使いやすく、機能も網羅性があり、クラウドマニュアルとして優秀だと思います。
ただ、既存のマニュアル運用が上手ではない企業だと
導入しても効果は低いと思います。
導入する場合は全社取り組みとしてトップダウンで進めた方が良いと思います。

改善してほしいポイント

分かりづらい点
・未入力項目があるなどのエラーアラートが重複して出てくるので、シンプルに邪魔。
時間経過で自動に消えるとか、ほかの場所クリックで消えるとか、同じアラートメッセージは一つにまとめるなどしたほうが良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・作業マニュアルを充実させることで、以前と比較し属人化の解消、教育担当者の工数削減が達成できた。
・

検討者へお勧めするポイント

マニュアルの投稿フォーマットがすでに概ね決められているので、作成者ごとにマニュアルの質やフォーマットが大きく変化しない点がお勧めできる。

改善してほしいポイント

ファイル添付機能がなく、エクセルやワード等をマニュアルに盛り込みたい場合、一度Googleスプレッドシートやドキュメントなどに変換、リンクを貼りつけています。
ファイルを添付できるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年間で一度しか発生しない業務などで、頻度は低いものの重要なマニュアルなどもTeachme内にあるので、まずマニュアルの所在がどこだっけ？と探すことから始まることがなくなりました。
都度修正も簡単なので気づいた人が、気づいたタイミングで修正できます。
写メのアップロード、STEPの入れ替えなども容易にできます。

改善してほしいポイント

作成者の人数をもう少し増やしてほしいですね。
致し方ない事だとは思うのですが思いついたときに全員が作れるようになると非常に良いと思います。

forSalesforceがPCのみの影響にも関わらず全体アカウントへの従量制である事も余計なコストが発生しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesfroceの導入に当たり日本各国の店頭の販売員や海外駐在員などあらゆる環境の人材に対して教育を行っていきますが、Teachmebizを通して手順を可視化させる事でインプット効率を上げることが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

サポートは非常に丁寧で何度も助けて頂いてます。

改善してほしいポイント

競合製品ではもっと安価に利用できるため、価格の見直し、もしくは事業規模別に中小企業でも利用しやすい価格帯を設定してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

属人化解消と入社教育の効率化です。紙のマニュアルでは、引き継ぎのたびに、マニュアル作成が必要であり、また、更新も大変だが、クラウドで共有できるため、引き継ぎが効率化された。

改善してほしいポイント

利用している機能でほとんど満足しているので改善ポイントはこれといってないのですが、強いてあげるとするとマニュアル作成後の上長や関連部署による承認者を1名しか設定できないことです。
全社で複数の部署で利用するマニュアルなどは複数の部署の責任者の承認後に公開したいのですがそれができないことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来、自社の従業員の教育用途に利用していましたが、子会社従業員向けのマニュアルを作成して公開する際に、TeachmeBizのライセンスをもっていない人にも閲覧できました。公開するマニュアルの内容は一部機密情報が含まれているため特定の人に限定して公開したい要望がありました。
単なる外部への公開の場合は、URLがわかってしまうと不特定の人がアクセスできるため、限定的に公開をしたいです。
そういうニーズに対応する機能が用意されていたため安心して公開することができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・作成よりも浸透するための手引きが欲しい
その理由
・他の企業さんでもあると思うが、社内であまり浸透していない。
作成自体はしやすいので、何か浸透させるためのノウハウ等を提示してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マニュアルの一元管理
・マニュアル作成時間の軽減
課題に貢献した機能・ポイント
・マニュアルを作っても、各自適当にバラバラ保存であったため、
一元管理できるという点はメリット。またExcelで作成するよりも作成時間が減る。

改善してほしいポイント

・マニュアルを作成する際に、操作方法によってはビデオを録画後に映像を切り抜けない事象があった→そのため、作業としてやり直すということも発生した

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・それぞれの顧客用にマニュアルを作成していたのが、Teachme Bizでマニュアルを作成→複数の顧客に配ることができるようになった
・マニュアルを一元管理することによって、他の業務へ時間を割くことができるようになった