Teachme Bizの評判・口コミ 全143件

改善してほしいポイント

マニュアルに画像貼り付けが必須になっているところは改善して欲しいです。No Imageが選択できるようになっているだけでも良いです。　画像が必要のない手順も存在するので。　また、時々保存を忘れていて作成していたものが全部消えてしまうことがあるので、下書き保存を自動にするか、もしくは閉じる前に保存するか確認して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社全体としてナレッジを共有するという文化がなかったのですが、マニュアルをこのシステムにためることが社内のナレッジ共有にかなり貢献しています。　ナレッジが共有化されることで、わざわざ打合せしてヒアリングをしなくても、どのような業務をやっているか、どこに問題があるかをマニュアルから確認することができます。　数値的な成果は出せないのですが、　このシステムがあることで、マニュアルを作ることが会社のSOP、あるいは文化として根付かせるということに一定の成果が出ていると実感しています。

検討者へお勧めするポイント

ナレッジの共有体制や文化がない会社にはうってつけだと思います。利用料が高いので、フル活用して元を取りましょう。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・デスクトップアプリの画面収録は画質が悪い

・もうすこしカテゴリ数を増やしてほしい
　現状、カテゴリフォルダは２階層までとなっていますが、最低3階層またはグループIDの下に子グループが作れるよう
　になってほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果

・作業手順書のペーパレス
　紙でファイル管理していた作業手順書をタブレットへ置換えることができ、手順書を探す手間や作成・更新の手間が
　減った。98%の時間短縮

・製品品質向上
　当社では自動車部品の包装を行っており、その点数は何万点にのぼります。似たような形状がたくさんある為
　間違って違うものを包装するミスが発生していました。Teachme Bizを導入してからは、部品の形状を写真で確認
　できるようになり、品質クレームを減らすことができました。
　

検討者へお勧めするポイント

マニュアルツール業界は年々加速しているように感じます。その中でもTeachme Bizは月10万～と費用対効果が特に大きいと感じます。それとシンプルな操作感は他社のツールに比べて飛躍していると思います。それと契約後のサポートも充実しています。あまり複雑すぎると結局誰も使わないようになってしまうので。まずは、無料トライアルで試すことをお勧めします。

改善してほしいポイント

組織外の人もQRコードから情報が読めるのは非常に良いことだけど、実例がもっとあると使い方増えると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使い方が簡単な事務機械、でも初めて使う人からは「これどうやって使うの？」と人が変わるたびに質問が来る。
QRコード一つで、この質問がずいぶん減った。とても助かります。

検討者へお勧めするポイント

部署や部屋数や人数が多い組織ほど使いどころが多くなります。誰もいない場所で、自分で説明書をその場で開けるのは便利の一言

改善してほしいポイント

もともとマニュアルツールとしてのあるので、定型化した業務には非常に有効だが、ナレッジ共有には向かない部分があるため、ナレッジ共有にも対応した機能があるとより充実してくると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来ExcelやPowerPointで作成され、各担当ごとのPCやネットワーク内の共有フォルダにアットランダムに保存されていたマニュアルが、現在ではTeachmeBiz内で一元管理されたことにより該当マニュアルを探す手間や管理の手間の削減が大幅に図られました。

改善してほしいポイント

当社の場合は社員数が多いので、部門単位のアカウントしかないのでアカウントの価格などを安くして個々で利用しやすい価格にしていただけると利用者側としてはうれしい。
web版とアプリ版で更新したマニュアルが更新されていない不具合？があるので改善してほしいです。
アプリ版でやりたいが当社ではweb版でやることになっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでマニュアルソフトの利用をしていない会社であったので
同じ会社でも拠点・部署・○○課ごとでルール（使用方法・労務関係・安全関係・勤務ルール）があいまいや違うことが多々あった。
➡
ﾃｨｰﾁﾐｰﾋﾞｽﾞを導入し社内ルールなどをマニュアル化し誰でも閲覧しやすい環境にすることで社内での統一に繋がりました。
社員からの評判もよく導入して１年ですがマニュアルがどんどん増えていくことに導入して良かったなと思います。

改善してほしいポイント

自動翻訳機能が欲しい（社内に外国人の従業員がいるため）

チェックリスト機能が欲しい（作業のチェックリストとして使いたい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各部門で手順書の書式がバラバラだったが統一された。

同じような手順書を各個人が所持しており、
どれが最新版なのかがわからなくなっていたが、
統一することによりつねに最新版を確認することができるようになった。

改善してほしいポイント

順番をつけるために数字を打った際、１.２.３~と続け、10まで行ったときに頭の１を拾い１．10．2．3と順番がおかしくなる（フォルダー・マニュアル問わず）、ここを改善していただけるとより使いやすくなる。

トレーニングコースの進捗等のCSV出力ができるようになると良い。
１つ１つ確認はできるのだが、まとめて確認できるとより良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チェーンの良し悪しだが、各店舗ごとにやり方ができあがっており、スタッフが異動するたびにオペレーションが異なるなどなじむまでに時間がかかったが、Teachmeによりオペレーションの統一化が進んだため業務効率や教育にかける時間が減った。

検討者へお勧めするポイント

オペレーションの統一を図りたいとき

改善してほしいポイント

・フォルダは2階層しかない為、大フォルダ、小フォルダの他に中フォルダも作成して欲しい。
　マニュアルが500、1000と増えていくと、どうしても検索機能だけでは見つけたいマニュアルを
　見つける事が出来ない。フォルダ構成や、フォルダマニュアル一覧をExcelではなく
　構成図で分かり易く一括表示できる機能があると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・基本的には新しい運用が開始される際や、どこでも同じ運用を目指していた為
　「TeachmeBiz」を見れば「正解」が分かる為オペレーション統一に
　多いに貢献していると思う。
　オペレーション共有の中心が「TeachmeBiz」といった形になっている。
・社内問い合わせの軽減
　TeachmeBizで迅速にマニュアル作成ができ、共有可能となった為
　社内での質問や問い合わせは減ったと感じる。
・トレーニングコースでの新入社員教育でも、多数あるマニュアルを整理し
　必要なマニュアルをトレーニングに組み込む事で、教育の平準化が実現した。
　また、進捗度を確認出来るのも良い。

検討者へお勧めするポイント

どの会社でも、社員教育やマニュアル作成には相応の労力と時間を費やしていると思う。
TeachmeBizはコロナ渦でリモートが増える中でも、とにかく簡単で分かり易く、どこでも共有可能な為
導入して本当に良かったと感じている。また、バージョンアップも定期的に行っている為、新しい機能も増えてより使いやすくなっている。全てにおいて導入して損はなく、今後何年も活用可能なツールなので
最大限おすすめする。

改善してほしいポイント

⓵EXCEL等の埋め込み
現在の仕様では、マニュアルの1ステップにつき、1画像の登録が規定となっているが、画像だけでなく、EXCEL等の埋め込みが可能になれば活用の幅がさらに拡がると感じています。

②ファイル添付
実際、社内業務ではテンプレートのフォーマット等を利用する機会も多いので、マニュアルに予め添付しておけると
尚良いと感じています。

③加工した動画のエクスポート
動画の編集機能も他の動画編集ツールよりも簡易的で非常に使い勝手がよく、動画編集ツールとしても活用できるようになると非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

⓵クライアント企業へのシステム導入の定着強化
当社ではクライアント企業向けにITツールの導入支援をしていますが、クライアント企業ごとに簡易的な運用マニュアルを作成し、当社のTeachmeBiz環境で見てもらうことができる体制を構築しました。そのため、クライアント企業が各ITツールのマニュアルをいちいちオンラインヘルプで探す手間を省くことができています。

②より効率的なリモートでのシステム導入支援
当社は訪問型でのシステム導入支援が中心でしたが、コロナ禍で訪問がしにくいクライアント企業向けに、オンラインでのサポートを行っています。オンラインサポートで画面共有をしていましたが、複雑な設定変更等はどうしても伝えにくいことがありました。そういったケースに、実際当社で先に説明用のマニュアルを作成しそれを共有することで、より円滑にリモートでのシステム導入が可能になりました。

③リモートワーカーへの効率的な業務指示
当社に新たに入社したメンバーに向けて、動画マニュアルを使用した業務指示書を活用することで、オンラインでしかコミュニケーションが取れないメンバーでも非常に再現性の高い業務を行うことができています。

検討者へお勧めするポイント

システムベンダーのオンラインヘルプのようなマニュアルサイトを社内で作るだけでなく、
概要マニュアルと詳細のマニュアルをTeachmeBiz内で紐づけることで、非常に効果的なマニュアルを作ることが可能です。
当社では、ITリテラシーがさほど高くないリモートメンバーに向けたシステムの運用マニュアル等を作成し、業務指示書の代わりとしても活用しています。TeachmeBizの運用により、管理者の指導工数を削減することにつながっています。