マニュアルの統一にとても貢献【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

チェーン全体でのマニュアルの統一が課題であったが、Teachme Bizの導入により共有がしやすくなり、
異動が発生しても同じやり方で業務を行っているため、新たに業務を覚えるということが減り効率が上がった。
既存マニュアルの更新にしても新規マニュアル作成時においても、更新情報の確認が容易。
また、トレーニングコースのおかげで、新しく入ったスタッフの教育状況の進捗が可視化されたことでフォローを入れやすくなった。

改善してほしいポイント

順番をつけるために数字を打った際、１.２.３~と続け、10まで行ったときに頭の１を拾い１．10．2．3と順番がおかしくなる（フォルダー・マニュアル問わず）、ここを改善していただけるとより使いやすくなる。

トレーニングコースの進捗等のCSV出力ができるようになると良い。
１つ１つ確認はできるのだが、まとめて確認できるとより良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チェーンの良し悪しだが、各店舗ごとにやり方ができあがっており、スタッフが異動するたびにオペレーションが異なるなどなじむまでに時間がかかったが、Teachmeによりオペレーションの統一化が進んだため業務効率や教育にかける時間が減った。

検討者へお勧めするポイント

オペレーションの統一を図りたいとき

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