非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
SaaSサービスのマニュアルとして活用
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
視覚的に見やすいこと、QRコードでスマホを見ながらPC画面の操作ができるので
リテラシの低い人にも操作やしやすいサービスだと思います。
改善してほしいポイント
マニュアル作成に専用ツールを活用するのですが、動作が遅く生産性に難がありました。
また、クラウドサービスのリリースバージョンに対応するマニュアルの版管理と特定サイトからの参照に
制限したい場合の機能が充足(リファラ設定だと要件が満たないケースあり)、マニュアル全体の検索性能などの
課題がありました。今後のバージョンアップに期待したいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
エンドユーザーだけに留まらず、サービスに関連している販売パートナーや自社内の関係者の確認用など
幅広く開示することができた。
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