簡単操作でマニュアル作成、管理が可能になった【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・画像、動画を用いて、簡単な操作でマニュアルの作成が出来きる
・作成したマニュアルの管理、更新もしやすい
その理由
・作成するにあたり、ほとんどの操作が直感的に行えるところ
・操作で不明なことがあっても、ヘルプセンターでほぼ解決できる
・今までWordやExcelで作成していたマニュアルだと、作業の追加、変更が大変だった
・ポータルページに、作業ごとにマニュアルをまとめると初めての作業でも分かりやすい

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PDFをステップの途中でも追加できるようにしてほしい
その理由
・PDFを途中で入れたい場合、ステップの最後でPDFを追加し、ステップの順番を修正すれば可能ですが、効率アップしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・多様な国籍の従業員にも、画像や動画も用いているため、作業が伝わりやすい。
・入社後、OJTでは差が出やすい教育も、TeachmeBIZを使用する事で、伝え漏れがなくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・トレーニング機能を段階的に使用することでステップアップにも繋がった

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