マニュアルのクラウド化【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

　自社ではPDFマニュアルが多く、改版された際に末端まで行き届くまでかなりのラグがあった。それをTeachmeBizを導入することで即座に反映でき末端の閲覧者に最新の手順など伝えることができた為ミスなどが減った。
　また紙・ＰＤＦでは出来ない動画の掲載や各ステップに1動画or画像により文章量が減ったことで視覚的な理解や文字の煩わしさが減り理解度向上が図られた。
　各種権限の設定により見て欲しい人を選定でき、必要な人に必要なマニュアルを届けることができます。これにより外注先などに限定されたマニュアルを見せることが出来て情報管理にも役に立っています。
　追加された機能に「トレーニング機能」があり、新人教育などに活用できるものとなっています。簡易ですがテスト機能も付随されており過去にはテストはGoogleフォームなどを使用していましたが、現在では外部に頼ることなく一貫してTeachmeBizで完結できることも良いところだと思います。

改善してほしいポイント

現在試行でAIによる自動マニュアル作成支援ツールなどがありますが、まだ精度が低く、文章や手順などをAIで生成してもらっても結局人間がほぼ作り直すパターンが多く今後に期待ですが現状だと使い辛くなっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内研修の削減（全国出張講習の予定を無しにできました）
・文字だらけのマニュアルを写真・動画化することでより理解が進んだ
課題に貢献した機能・ポイント
・マニュアルに特化した写真・動画などの編集機能
・1ステップ毎に必ず写真や動画を掲載
・誰がマニュアルを作成してもある程度の品質になるUI
・見せたい人に見せたいマニュアルを見せることが出来る権限設定

検討者へお勧めするポイント

運営会社からの導入支援も厚く、使い方セミナーやユーザー交流会なども定期的に開催されているため導入への敷居が低く、ユーザー間の悩みも交流会で他のユーザーと情報交換することで解決出来たりなどシステムだけでなくその他のサービスの良さもオススメポイントです。

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