利用者がわかりやすく使いやすいマニュアル作成・管理ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

非常に高機能なのにシンプルでわかりやすいため、特に改善してほしい点はありません。若干の操作に戸惑いがあったものの、サービスのマニュアルも同サービスを使用して作成されているためわかりやすかったです。強いて言うなら、会社によって感覚は異なりますが、若干費用感が高めです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

作業の品質を保ったり、成果物の統一などを図るため、マニュアルの導入が必須でしたが、このサービスを使用することでそれらが実現できるようになりました。マニュアルを閲覧する人がどんな人でも、わかりやすく表示されるため、使い方に迷う心配がありません。作業管理者が指示する工数も大幅に削減できました。