中本 達也
エクセルブートキャンプ|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)
利用者がわかりやすく使いやすいマニュアル作成・管理ツール
マニュアル作成ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
マニュアル作成がステップごとに画像や動画付きですばやく作成できる点。実際にマニュアルを見る人がわかりやすいインターフェースになっている点。アクセスできるユーザーの管理も容易です。マニュアル用の動画を撮影すれば、動画から画像を切り出したり動画をトリミングして、部分部分で切り出すことができるので何度も撮影する手間が省ける点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
非常に高機能なのにシンプルでわかりやすいため、特に改善してほしい点はありません。若干の操作に戸惑いがあったものの、サービスのマニュアルも同サービスを使用して作成されているためわかりやすかったです。強いて言うなら、会社によって感覚は異なりますが、若干費用感が高めです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
作業の品質を保ったり、成果物の統一などを図るため、マニュアルの導入が必須でしたが、このサービスを使用することでそれらが実現できるようになりました。マニュアルを閲覧する人がどんな人でも、わかりやすく表示されるため、使い方に迷う心配がありません。作業管理者が指示する工数も大幅に削減できました。