生成AI機能
6非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
利用者目線で作成できる
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
・従来のマニュアル（WordやExcel）は、文字での説明が多くなりがちで、作るのも読むのも大変でした。
・スマホで撮ってすぐ作成: スマホやタブレットで写真・動画を撮り、そのままアプリ上で矢印や説明を追加するだけで完成します。
・直感的に見てわかるため、経験の浅い新人でも理解が早まります。
・マニュアル作成にかかる時間を大幅に削減できました。
これは、レイアウトが決まっているので、構成に悩む必要がなかったからです。
・あの手順、どこだっけ？という探し回る時間を削減できました。
改善してほしいポイント
・フォーマットが固定されているため、自由なレイアウトが作れない。
・コストが比較的高め
・PCでの編集作業において、UIが使いにくいと感じることがある。
・動画マニュアルの編集機能が限定的。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
パソコンやスマホ、店舗で使うレジの設定や操作方法をマニュアル化したことで、電話による問い合わせが
かなり削減されたと実感している。
数値としては統計をとっていないので不明。
検討者へお勧めするポイント
画像と動画主体のステップ構造により、文字中心のマニュアルでは伝わらなかった「コツ」や「加減」が直感的に伝わります。
クラウド型のため、本社で更新した手順が全拠点の端末へ反映されます。
Teachme Bizは、PC作業が苦手な現場スタッフでもこれなら作れる、これなら見たいと思わせるのが強みと思います。
