TeamViewerの機能一覧・できること

TeamViewerの機能の評価

リモートアクセスツール

セキュリティ強化機能

• 認証方式の複数サポート 回答者数：194

  3.9

  リモートアクセス利用時の認証に、ユーザーIDとパスワードの組み合わせに加え、ハードウェアキーやワンタイムパスワード、生体認証、電子証明書による認証が採用できる

• アクセス権限の設定 回答者数：190

  3.8

  ユーザーごとにネットワークやアプリケーションレベルでのアクセス制限を設定できる

管理者機能

• 使用状況管理 回答者数：190

  3.8

  ユーザーのアクティビティーやセッション、接続デバイスなどの情報を記録し管理することで不正アクセスや情報漏えいのリスクを低減する

• モバイルデバイス、クロスプラットフォーム対応 回答者数：204

  3.9

  PCやタブレット、スマートフォンなどマルチデバイスをサポートしており、WindowsやLinux、iOS、Androidなど異なったOSでも利用できる

ビジネスチャット

コミュニケーション

• チャット 回答者数：11

  4.2

  1対1もしくはグループ内において、リアルタイムでテキストをやりとりできる。また、グループチャット中に特に読んでほしい相手をメンションで指名しつつ、グループ全体へメッセージを送信する

• 他ユーザーのプロフィール確認 回答者数：9

  3.8

  組織内の他ユーザーのプロフィールを参照できる

• 既読／未読のステータス表示 回答者数：11

  4.0

  メッセージが読まれたかどうかのステータスを表示する

• メッセージ受信の通知 回答者数：10

  3.5

  画面表示／通知音、あるいは電子メールへの送信などでメッセージの受信を知らせる

• プレゼンス 回答者数：8

  3.8

  個々のユーザーのプレゼンス（在席状況）を確認できる

• ファイル共有 回答者数：12

  4.2

  画像、動画などのファイルをアップロード／ダウンロードできる

• タイムライン 回答者数：5

  3.5

  参加している全グループへの投稿をまとめて、時系列などの形式で表示できる

• メッセージの検索 回答者数：7

  3.6

  過去にやりとりしたメッセージに対して、キーワード、ユーザー、タグなどを用いて検索を行える

• スタンプ 回答者数：6

  3.2

  用意されたイラストなどを用いて、文字入力を省略したり、微妙なニュアンスを伝えたりできる

• タスク管理 回答者数：6

  3.5

  自分が行うべきタスクや相手に依頼したいタスクを管理し、優先度や部門別などで確認できる

• 社外ユーザーの招待 回答者数：7

  3.6

  社外ユーザーのメールアドレスを使い、組織内のチャットルームに招待する

アクセス制御

• ユーザー管理 回答者数：8

  3.8

  管理者が組織内ユーザーの追加・変更を行ったり、利用状況や操作履歴などを確認したりできる

• セキュリティ管理 回答者数：8

  3.8

  利用デバイスやIPアドレスなどによるアクセス制限、部署単位やユーザー単位で利用可能な機能を制限できる

• 二要素認証 回答者数：7

  4.1

  IDとパスワードに加え、登録された電話番号へ確認コードを送り、そのコード入力による二段階の認証を設けることで成りすましの登録を防ぐ

• リモートワイプ 回答者数：4

  3.6

  デバイスの紛失や盗難の際リモートからチャットルームやデータを削除する

リモートサポートツール

基本機能

• 画面共有機能 回答者数：18

  4.1

  サポート担当者と利用者間で画面をリアルタイムで共有することができる機能。問題の特定や解決のために、利用者の画面を確認しながら適切なサポートが提供できる。

• 遠隔操作機能 回答者数：20

  4.4

  サポート担当者が利用者の端末を遠隔で操作することができる機能。遠隔操作を行うことで設定変更や問題解決を効率にサポートすることができる。

• チャット・音声通話機能 回答者数：11

  3.3

  サポート担当者と利用者がリアルタイムでテキストチャットや音声通話ができる機能。状況に応じて適切なコミュニケーション手段を選択し、円滑なサポートを実現する。

Web会議システム

資料共有

• デスクトップ／アプリケーション画面共有 回答者数：1

  4.0

  特定ユーザーのPC上のデスクトップやアプリケーションの画面を参加者全員のPCで共有できる

• ファイル共有／送受信 回答者数：1

  3.0

  参加者にファイルを送信したり、フォルダを共有したりできる