遠隔地PC保守には必須

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通信環境なのかよくわからない部分があるのですが、Linux－Windows間では操作が重たくなるような気がします。
またお互いのバージョン違いで通信できない場合があるので、管理画面でインストールされてるバージョンが一覧で把握できるとよいかと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地のトラブル対応等でリモートメンテナンスが可能なので、大幅な時間短縮が実現しました。またLinuxでも使用可能であるところがよかったです。