TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
452
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全452件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性

ファイアウォールやネットワーク制限下でも接続可能で、遅延が少なく安定した遠隔操作を実現し業務継続性に寄与します。

導入と操作の容易さ

IDとワンタイムパスワードで簡単に接続でき、インストールや操作手順が分かりやすく導入障壁が低い点が評価されています。

実務向け機能

ドラッグ＆ドロップのファイル転送、画面録画、再起動後の自動接続、マルチディスプレイ対応など業務で役立つ機能が揃っています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と時間短縮

遠隔操作により現地訪問を削減し移動時間や交通費を節約、初動対応の迅速化を通じて業務効率化に貢献します。

サポート効率の改善

画面共有と遠隔操作で問い合わせ対応やトラブル診断が迅速になり、ヘルプデスクの工数と対応時間が削減されます。

多地点・多OS対応

海外拠点やポート制限環境、各種OSへの接続が可能で、遠隔保守や運用の対応範囲を広げられます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク向け

社内外のユーザーサポートを担うヘルプデスクや情報システム部門に適しており、迅速なトラブル対応で効果が期待できます。

拠点の多い中小企業

支店や営業所が多い中小企業で、出張削減やリモートワーク支援を重視する組織に導入効果が高いです。

現地保守・フィールド業

機器やソフトの現地保守を行うサービス業やフィールドエンジニアが、遠隔診断やソフト更新でコストを削減できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

コペル山形(株)｜一般機械｜開発｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

制限が多い

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

IDのみで簡単にﾘﾓｰﾄﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ環境が作成できる点。
ネットの通信環境がブロードバンドであれば、
レスポンスが申し分無い。
あまり通信環境を気にする必要がない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人利用でも、自前でドメイン管理を行っている場合、
企業利用と誤認されてしまう。
クライアント側の操作は行われるが、
ホスト側の画面更新が行われない場合があった。
再接続すると解消される。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

トライアルで拠点間通信の確認を行った結果、レスポンスも申し分無く
リモートでPC操作メンテナンスが行える。

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非公開ユーザー

自動車・自転車｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモート操作ができ便利

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモート操作が複数のPCを遠隔操作でき便利である。
外部の方とZOOMと TeamViewerを組み合わせて使って会話しながらPCを操作してもらって教えてもらうことができる
また携帯の TeamViewerのアプリを使って携帯からPCにアクセスできるのでいざって時に助かってます。
インストールして難しい設定がないので気軽に始めれます。

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非公開ユーザー

その他製造業｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

いいソフトですが、無料版では使えない。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

離れた場所からでもインターネットが利用できれば、他の人や社外からでも離れたパソコンを自分のパソコン画面でやっているかのように操作できるところが魅力です。操作させたくない場合は、機能を制限して見せるだけもできます。

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非公開ユーザー

人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

システム管理者に遠隔で助けてもらう

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

コンピューターのトラブルなど不明な事態が起きた時に社内のシステム管理者に遠隔でみてもらうことができる。PCそのものを持って行ったりしなくてよくて効率が良い。

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非公開ユーザー

介護・福祉｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

つないだ側繋がれた側どちらも画面を操作出来る

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・どちらも画面を操作出来る
その理由
・つないだPCの画面上でマウスやキーボード操作を双方で行うことができるため、画面を見ながら1枚の紙に絵を二人で書いていくような感覚で作業することが可能。

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KOUICHI OKUDA

株式会社文化工房｜放送・出版・マスコミ｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作を可能としたことが素晴らしい

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠方にあるPCをTeamViewerでつなげることによって、あたかも自分の手元にあるがごとくに使えるのは、画期的なポイントです。電話をかけながら、先方の画面をそうさしつつ、自社のソフトなどの操作を先方の画面を使って説明できるのが、非常に便利です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

簡単リモート操作

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート操作したい相手のIDとパスワードを入力するだけで簡単に遠隔操作できる。
ユーザーインターフェースもシンプルでわかりやすい。

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非公開ユーザー

その他｜組み込みソフトウェア開発（設計／プログラミング）｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

PCからAndroidスマホのリモート操作はそれほど便利では

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

PCでAndroidスマホをリモート操作できる機能があるので使ってみたが、画面をタッチ操作できないPCを使っていることもあり、直感的な操作ができず使い勝手は微妙でした。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜製品企画｜1000人以上｜ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日：

本格的なリモートデスクトップツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

一番使うのはリモートデスクトップです。標準的なウィンドウズPCだけでなく、POSレジなどの業務用端末にも対応しているので、サポートがしっかりしたサービスという感じがします。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポートが簡単に行えます。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ソフトウェアをインストールするだけで、遠隔地のPCサポートが簡単に行えます。
ファイル転送機能もありますので、ログファイルなどメールで送れない容量も簡単に受け取れます。

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