システム管理者に遠隔で助けてもらう

改善してほしいポイントは何でしょうか？

システムの改善ではないが、パソコンの起動時にたまに立ち上がって管理者に見られているのかと不安になる。誰がどの意図で遠隔を試みているか分かるとよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

トラブルに対しての解決へのスピードが上がった。離れた場所にいても電話をしながら解決に持っていくことができる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

外部からのアクセスができるのようになるので、むやみに導入しない方が良いと思う。