TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
452
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全452件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性

ファイアウォールやネットワーク制限下でも接続可能で、遅延が少なく安定した遠隔操作を実現し業務継続性に寄与します。

導入と操作の容易さ

IDとワンタイムパスワードで簡単に接続でき、インストールや操作手順が分かりやすく導入障壁が低い点が評価されています。

実務向け機能

ドラッグ＆ドロップのファイル転送、画面録画、再起動後の自動接続、マルチディスプレイ対応など業務で役立つ機能が揃っています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と時間短縮

遠隔操作により現地訪問を削減し移動時間や交通費を節約、初動対応の迅速化を通じて業務効率化に貢献します。

サポート効率の改善

画面共有と遠隔操作で問い合わせ対応やトラブル診断が迅速になり、ヘルプデスクの工数と対応時間が削減されます。

多地点・多OS対応

海外拠点やポート制限環境、各種OSへの接続が可能で、遠隔保守や運用の対応範囲を広げられます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク向け

社内外のユーザーサポートを担うヘルプデスクや情報システム部門に適しており、迅速なトラブル対応で効果が期待できます。

拠点の多い中小企業

支店や営業所が多い中小企業で、出張削減やリモートワーク支援を重視する組織に導入効果が高いです。

現地保守・フィールド業

機器やソフトの現地保守を行うサービス業やフィールドエンジニアが、遠隔診断やソフト更新でコストを削減できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

一般機械｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

インターネットでつながれば海外でもリモート可能で助かる！

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

社内の情報システム部門から社内ユーザのサポートを行うために、TeamViewerを利用しています。
実際に使用していて感じる最大のメリットは、リモート接続先のパソコンがインターネットに接続されていれば、場所を問わず接続できる点です。
アメリカ、ヨーロッパ、中国など海外からサポート依頼があった場合でも、問題なく接続できるため、迅速にトラブルを解決できるケースが多く、非常に助かっています。
他社製の資産管理ソフトに付属するリモート操作機能なども持っていますが、弊社ではユーザ対応に関するリモート操作については、すべてTeamViewerに統一して運用しています。
クライアントへのTeamViewerの展開については、カスタムインストーラを作成できるため、設定をカスタマイズしたうえで簡単にインストール作業を行えています。
また、TeamViewer上で特定のユーザのみが接続できるように制御することで、社外のパソコンからクライアントPCへアクセスできない仕組みを構築し、セキュリティ対策も実施できています。

改善してほしいポイント

使い方を知らないだけかもしれないのですが、接続先のパソコンのモニタが2画面あるときに、今は切り替えて表示しているので操作している側のパソコンも2画面あるときは接続時に2画面表示されるようになればいいなと思います。
iPhoneの画面もリモートで見ることが出来るのですが、操作もできるようになれば問い合わせ対応がよりスムーズにできるので可能になるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・海外から社内へのVPN接続ができないといった時に、リモート接続してVPN設定を出来た。
・TeamViewerがインストールされていないグループ会社のパソコンでTeamViewer QuickSupport をダウンロード・起動してもらうことでサポート出来た。
・弊社が販売している機械の修理に行った作業員のパソコンと機械を接続した上で、TeamViewerで技術部門からリモートアクセスし、修正したプログラムを流し込むことで問題を解決している。技術担当者が現地に行かずに問題対応できている。

検討者へお勧めするポイント

操作側が3人同時使用できる「TeamViewer Corporate」というものを使用していますが、操作する人が変わっても同時接続が3ユーザであれば利用できるのでとてもありがたいです。
場所を選ばずインターネットに接続されているパソコンを操作することが多いのであれば特におすすめだと思います。
費用についてはサブスクであるため、毎年必要となります。
サブスク費用が高いとみるかどうかは接続するパソコンの台数・得られるメリットと比較しての判断となるかと思います。
弊社では300台くらいのクライアントに対して、いずれかのパソコンには毎日接続しておりとても有用だと感じています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

お客様のシステムサポートの時間短縮ができます

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

接続先のネットワーク環境に依存しないで簡単に接続でき、設定や管理もわかりやすい。
問い合わせの対応が早く丁寧なところ。
定期的に情報交換の場を設けてもらっているので、新情報や不明な点、問い合わせをその場で解決できる。
動作が安定している。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

客先PCのトラブルをリモートで解決できます。

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

客先にPCを納入する際には遠隔でのサポートが可能になるようTeamViewerをインストールさせていただいています。PCにトラブルがあり現場担当者が解決できない場合には、リモートで接続してPCトラブルを解決し、継続運用できるようなサポートサービスの提供ができています。インターネットが利用できる環境でどこからでもアクセスできるため、大変重宝しています。同様なサポートが必要な方にはお勧めのサービスでです。

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非公開ユーザー

不動産売買｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作サポートの中では非常に使いやすい

リモートサポートツールで利用

良いポイント

いくつかの遠隔操作サポートを利用してきたが、インストールさえ済んでしまえばIDとパスワード管理だけで非常に使いやすい

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宮本 亮太

田中電機工業株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

画面共有ソフトとして使用感がいい

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

ID・パスワードでの画面共有も便利だがQSなどの専用アプリをインストールしておけばパスワードレスで客先のPCやサーバーを操作可能で保守効率が上がりました。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔サポートする側もされる側も大満足の「遠隔サポートツール」

リモートサポートツールで利用

良いポイント

1. スピード重視の遠隔サポートに最適
TeamViewerは迅速なトラブル解決を可能にします。特に、県外や離島など遠隔地の顧問先でのサポート時に、現地訪問不要で対応できるのが大きな利点です。

2. サポートの生産性向上
サポート訪問する手間が省けるため、複数の顧問先に短時間で対応可能になります。これにより、全体のサポート業務が効率化しました。

3. 顧問先からの高い評価
遠隔で問題を素早く解決できることで、顧問先からの信頼が向上。些細なパソコンの問題でも手軽に対応できる点が評価されています。

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非公開ユーザー

介護・福祉｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

間違いないリモートソフト

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

年間数千件のリモート接続・サポートを行っているうえでのレビューです。

第一に操作の遅延もなく快適に利用が出来ます。ファイル転送もコピペで簡単に行うことができ、操作を見せたくない場合はブラックスクリーンとしたり、重要な操作を行う際は録画機能もあるため操作の記録として残すことができます。
リモート側で再起動を行っても、再起動後に自動接続することができシームレスにサポートが行えます。
デュアルディスプレイの切り替えやよく使う機能のショートカット（コンパネをワンクリックで開く）、接続先のシステム情報（PC名、IPなど）を取得する機能など、ストレスフリーでとても快適。

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非公開ユーザー

株式会社エステック｜その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

テレワーク勤務者のサポートに使用

リモートサポートツールで利用

良いポイント

テレワーク勤務者のPCトラブルに対応するために使用しています。
遠隔操作を受ける側のIDとパスワードを聞くだけで、手軽にリモートアクセスができます。
操作する側と操作を受ける側のOSが違いにもある程度対応しており、サポートに必要な要素は揃っています。

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非公開ユーザー

広告・販促｜製品企画｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートワークの強い味方です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・導入ハードルが低い
・操作性が良い
その理由
・IDと接続パスワードを入力するだけで遠隔操作が可能となり面倒な設定が全くないので導入ハードルが非常に低いところ。
・遠隔の場所からでも操作がスムーズに行える
・また、難しい設定もなく、操作性も非常に良いのでストレスなく操作できる点。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単にPCをリモート管理ならTeamViewer！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SIMカードにてインターネット接続しているタブレットをエンドユーザーに貸出ししているのですが、自分が利用しているPCからリモートデスクトップ接続等できなく困っていたのですが、LANなどで接続されていないPC・タブレットでもTeamViewerは簡単にリモートアクセスしてお客様のヘルプやリモート監視ができる機能がとてもよく重宝しております

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