画面共有ソフトとして使用感がいい

改善してほしいポイント

使いやすいのですが、ユーザー向けにインストールマニュアルなどがあればありがたいと思います。ユーザーにはそのレベルでも難しい場合があるので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠方のユーザーへの保守対応で以前は電話での指示のみで相手のPC画面が見えなかった為、中々指示が伝わらず解決まで時間を要していた。TeamViewerをインストールすれば相手の画面を直接操作する事ができる為作業効率が格段に向上し、ユーザーの満足度も向上した。