非公開ユーザー
介護・福祉|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
間違いないリモートソフト
良いポイント
年間数千件のリモート接続・サポートを行っているうえでのレビューです。
第一に操作の遅延もなく快適に利用が出来ます。ファイル転送もコピペで簡単に行うことができ、操作を見せたくない場合はブラックスクリーンとしたり、重要な操作を行う際は録画機能もあるため操作の記録として残すことができます。
リモート側で再起動を行っても、再起動後に自動接続することができシームレスにサポートが行えます。
デュアルディスプレイの切り替えやよく使う機能のショートカット(コンパネをワンクリックで開く)、接続先のシステム情報(PC名、IPなど)を取得する機能など、ストレスフリーでとても快適。
改善してほしいポイント
稀にですが、クライアントに接続しようとしても無反応で接続できないことがあります。ほとんどの場合時間を空けるか再ログイン、再起動すれば解消されます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
サポートセンターや社内情シスで導入すればサポート効率が間違いなく上がります。一度導入したら手放せないシステムです。
検討者へお勧めするポイント
迷ったらTeamViewerで間違いないです。
続きを開く