生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能: レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行

TeamViewerの評判・口コミ 全446件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡易接続と導入の容易さ

ワンタイムIDやパスワードで簡単に接続でき、インストールや管理設定が分かりやすいため導入が容易です。

ファイル転送とマルチ端末対応

ドラッグ&ドロップやコピー&ペーストでのファイル共有が容易で、Windows・Mac・モバイル間の運用に対応します。

高速で滑らかな操作性

画面操作の遅延が少なくレスポンスが良好で、ローカル操作に近い感覚で遠隔操作が行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

サポート業務効率の向上

画面共有や遠隔操作でトラブル解決時間を短縮し、ヘルプデスクやサポート業務の効率化を実現します。

出張削減と時間短縮

遠隔対応により現地訪問を減らし移動時間を削減、コスト低減と迅速な初動対応に貢献します。

マルチOS対応による運用柔軟性

Windows・Mac・モバイルを跨いだ接続により、多様な環境での保守やサポート運用が可能になります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

拠点分散企業向け

支店や遠隔拠点を持つ企業では移動削減と迅速対応が可能となり、運用効率の改善につながります。

ITサポート担当者向け

ヘルプデスクやベンダーなど日常的にリモートサポートを行う担当者にとって導入効果が高く業務効率化に寄与します。

ITリテラシーが低い組織向け

ID/PWで簡単に接続できるため、ITスキルが低い利用者が多い組織でも導入しやすい特徴があります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

電気・電子機器|組み込みソフトウェア開発(設計/プログラミング)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

遠隔操作によるサポートに活用しています

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

業界のデファクトスタンダードなので、使ったことのないお客様にTeamViewerの説明を一からする必要が無い。初回遠隔操作時にデフォルトのパスワードを設定しておけば、次からワンクリックで接続できる。ファイル転送も簡単で非常に使い勝手が良い。Windowsのサインインも遠隔操作で実行できる。

改善してほしいポイント

新しいインターフェイスにまだ慣れない。サブスクリプション価格が高い。Windows7やWindowsXpでもまだまだ使いたいので古いOSのサポートを切らないでほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

遠方の製造現場に導入した装置のPCに簡単にアクセスできるので、トラブル発生時の迅速なサポートに非常に役立っている。エンジニアの出張費削減に大いに貢献している。顧客満足度も高い。

検討者へお勧めするポイント

導入費用は高価だが、満足度は高いので導入検討をおすすめします。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

信頼できるリモートアクセスソフトの定番

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

TeamViewerはドイツのTeamViewer社の開発したリモートでPCをアクセスするソフトで、全世界で一般的に使用されています。無料版と有料版がありますが、通常の利用であれば無料版で問題ありません。ネットワークのポート設定等が不要でネットワークの知識がなくとも簡単に利用できます。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートを受ける側での視点

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

弊社サーバーの保守作業をSIer様が行う際にTeamViewerを活用されている。遠隔操作される側としてはTeamViewerで接続されている時にサーバーの負荷が上がって業務が重たくなる事を懸念するが、全くそのような事はない。以前に他社の遠隔操作ツールを使用していた時はそのツール自体がCPU等の資源をかなり使っていたが、TeamViewerはとても軽く、業務に影響が出ないのが良い。

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非公開ユーザー

食料品|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

VPNが張れない環境や通信制限が多い場合でも役立つ

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グローバルIPや通信等の制限があっても接続しやすい
・ファイルを共有するなどがしやすい
その理由
・基本的によほど厳しくなければ接続が出来る
・コピペなどの動作が容易、リモートデスクトップに近い

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非公開ユーザー

食料品|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

遠隔操作でやりたい作業が全て可能

ビジネスチャット,リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートする側、される側も操作を見ながら説明ができること
・チャット、ホワイトボードなどちょっとした機能が豊富なところ
その理由
・Windowsのリモートデスクトップはログインすると相手側がログオフになり操作が見えないが、TeamViewerは同時に見れ、操作方法やトラブル解消などの説明に適している。またチャットなどで操作される側とメッセージのやり取りができ、ログインのタイミングなどの連絡によく利用している。

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非公開ユーザー

株式会社メタルアート|自動車・輸送機器|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

画面共有ツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

他PCに接続する際に、パスワードが毎回必要なので、ある程度セキュリティが担保されているのが良い。毎回パスワード固定のツールもあるので、必要であればパスワードをユーザ側で変更できるのも良い。

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非公開ユーザー

王鉄興業株式会社|その他製造業|製造・生産技術|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

TeamViewer

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモート機能

その理由
・個人利用であれば無償で利用できる。(金額コストがかからない。)
・リモートしているパソコンへの操作性も問題なく利用できるため、難しくない。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

シンプル簡潔に遠隔操作

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

極めて簡単に使える点が魅力。特に操作される側は起動時に表示されるID、パスワードを
相手に伝えるだけでよい。操作される側にはパソコンに関する知識はなにも必要ないと
言っても良いくらい。
操作する側も特別なことがしたいわけではなければID、パスワード入力するだけで
遠隔操作できてしまう。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

遠隔地社員のサポートに欠かせません

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

働き方の多様化により、様々な雇用形態の昨今社内LANにはVPNによっては入れないが、一定の仕事をして頂くジョブ型の雇用形態の方もいます。そのような方の場合のPCサポートにおいて困る部分がありましたが、リモート動作もリアルのように軽快に問題なく動くところが秀逸です。

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非公開ユーザー

印刷|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

このサービスのおかげでスクラッチ開発のシステムを導入

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

安全にリモートでエンジニアの作業を受けられるのは画期的でした。
このサービスのおかげで問題が起きてもリモートで対応可能になり、システムの改修もスピーディーに行えるようになりました。

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