非公開ユーザー
不動産売買｜会計・経理｜100-300人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
投稿日：
操作が簡単でわかりやすい
チャットボットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・提示プランがシンプルでわかりやすい
・低価格なのにシナリオの登録代行も丁寧に対応（ライトプランを利用）
・操作が簡単でわかりやすく、回答のレスポンスが早い
・システムがわかりやすい仕様
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・シナリオの編集画面：フロー形式になっているシナリオをそれぞれ編集するもので、ぱっと見はわかりやすいが編集には慣れが必要と感じる
・分析結果ログ：最終回答まで到達せず離脱したケースがどれほどあるか、どこで離脱したかも確認できるとよいかもしれない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・定型の質問をチャットボット化することで質問者・回答者双方の時間を有効に活用できるようになった
・定型の質問について判断基準や過去事例などをまとめていたものをシナリオとして利用できたため、QAフロー構築の手間を省けた
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Tebot サポート
OFFICIAL VENDER株式会社アノテテ｜カスタマーサクセス
平素よりTebotをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただき感謝申し上げます。 Tebotの導入により、時間をより有効に活用できるようになられたとのこと、大変嬉しく思います。お寄せいただいたご意見は、より操作性を改善するための参考にさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。