Tebot（ティボット）の製品情報（特徴・導入事例）

Tebot（ティボット）のITreview最新受賞実績

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  Grid Award 2025 Summer チャットボットツール部門 Leader

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Tebot（ティボット）の機能一覧

Tebot（ティボット）を導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、Tebot（ティボット）を導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2025年02月25日
サポートは充実、価格もリーズナブルです。
チャットボットツール,Webチャットツールで利用
良いポイント
チャットボットを今回初めて導入するにあたり、複数社を比較検討しました。
価格面はもちろん、機能、使い勝手などから、Tebotが弊社の希望にマッチしました。
また、不明点などについての問い合わせに関しても、担当者の対応が早くストレスなく導入・運用開始ができました。
改善してほしいポイント
自動QA作成について、Excelファイルからアップロードができないです。Excelファイルからもできようになるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会員（お客様）からの問い合わせ対応の為、導入しました。
今回のチャットボット導入に伴い、コールセンターでの受電対応が軽減しました。
今後は、社内従業員向けFAQとしても活用を考えています。
検討者へお勧めするポイント
サポートが充実してますので、導入に際してのストレスは感じないです。
価格・機能的にも充分でお勧めです。
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Tebot サポート
OFFICIAL VENDER
株式会社アノテテ｜カスタマーサクセス
この度はTebotをご利用いただき、また貴重なレビューを有難うございます。 価格・機能・使い勝手という全般で貴社のニーズに合っていること、弊社担当者の対応にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、貴社ご担当者様のご負担軽減にお役に立てているとのこと、励みになります。 ご要望につきましては、多くのお客様からいただいているご意見でもありますので、社内で前向きに検討させていただきます。 より良いサービスを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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Tebot サポート
OFFICIAL VENDER
株式会社アノテテ｜カスタマーサクセス
この度はTebotをご利用いただき、また貴重なレビューを有難うございます。 価格・機能・使い勝手という全般で貴社のニーズに合っていること、弊社担当者の対応にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、貴社ご担当者様のご負担軽減にお役に立てているとのこと、励みになります。 ご要望につきましては、多くのお客様からいただいているご意見でもありますので、社内で前向きに検討させていただきます。 より良いサービスを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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非公開ユーザー
さくらいふ株式会社｜その他サービス｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2025年02月03日
参加率向上とこれまで取れていなかったインサイト収集に貢献！
チャットボットツール,Webチャットツールで利用
良いポイント
・シナリオ設計が直感的でノーコードで作りやすく、管理運用も簡単
・24時間対応可能で、ユーザーの疑問解消がスムーズに進むようになった
・問い合わせの手間が減り、運営側の負担が軽減した
・シナリオ設計がしやすく、ユーザーの関心に応じた適切な回答ができる
・エンゲージメントが向上し、セミナー申し込み率が向上
・ユーザーが何に興味関心があるのかインサイト収集のヒントとなる情報を集めることができる
改善してほしいポイント
・ログデータの抽出が、どこに欲しいデータがあるのか、最初分かりづらかった。一度分かってしまえば問題ないです。
・PDFでログデータをダウンロードすると、文字崩れを起こすことがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は、ユーザーがLPに訪問した際に、どんなことに関心興味があるのかインサイトが分からないでいたが、
チャットボットを導入することにより、ユーザーがどんな質問をチャットボットに投げてくるのか、シナリオを使用するのか、データを収集することで、インサイトの収集に役立っています。
また、チャットボット導入することによって、サイト自体の信頼性も向上したように感じます。
個別で送られてくる質問の数も減り、事務局側の業務負担が軽減され、人的リソースをより戦略的な業務に振り向けられるようになったのも大きなメリットです。
検討者へお勧めするポイント
セミナーLPの成果を最大化したい方には、チャットボットの導入を強くおすすめします。特に以下のような課題を抱えている方には最適です。
✅ リード獲得の機会を増やしたい → 24時間対応のチャットボットが、興味を持ったユーザーを逃しません
✅ データを活用してマーケティング精度を上げたい → ユーザーの質問内容を分析し、関心の高いテーマや課題を把握することで、今後の施策に活かせられる
✅ 問い合わせ対応の負担を減らしたい → 自動対応で運営スタッフの負担を軽減し、他の業務に集中できると思います
✅ エンゲージメントを高めたい → 質問に即時対応することで、ユーザーの関心を持続させ、申し込み率を向上させられると思います
特に、セミナーの集客に課題を感じている場合は、チャットボットの導入によるメリットが大きいと実感しています。導入のコストと手間を考えても、得られる効果を考えると投資対効果が高い施策と思います。導入して本当に良かったです！
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Tebot サポート
OFFICIAL VENDER
株式会社アノテテ｜カスタマーサクセス
このたびはTebotを導入いただき、またご丁寧なレビューを投稿いただき有難うございます。 インサイトの収集や、事務局様のご負担軽減等にお役に立てているとのこと、大変嬉しく思っております。 貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。 引き続き、お客様のニーズにお応えできるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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Tebot サポート
OFFICIAL VENDER
株式会社アノテテ｜カスタマーサクセス
このたびはTebotを導入いただき、またご丁寧なレビューを投稿いただき有難うございます。 インサイトの収集や、事務局様のご負担軽減等にお役に立てているとのこと、大変嬉しく思っております。 貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。 引き続き、お客様のニーズにお応えできるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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非公開ユーザー
松田産業株式会社｜総合卸売・商社・貿易｜法務・知財・渉外｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日： 2024年12月20日
業務効率化とともに社内リテラシー向上につながっています
チャットボットツール,Webチャットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・設定、操作が簡単で分かりやすい。
・リンクからチャットボットを呼び出せるため、ポータルサイトへの埋め込みやメールの署名欄からアクセスが可能
・とにかく安価
その理由
・フリーハンドでサクッとシナリオを組むことができ、編集も簡単であるため、すぐに設定、修正が可能です。わからないことがあっても担当の方に相談するとすぐに対応下さるので助かっています。
・部員のメール署名欄にチャットボットのリンクを記載したり、ポータルサイトに埋め込んで全社に公開できるため、展開が容易で利用者もアクセスしやすいです。
・シナリオ、有人チャットが２ボット利用できるため、ライトプランでも必要十分以上に活躍してくれています。
改善してほしいポイント
有人チャットは担当者が問合せ者とやり取りをしていますが、問い合わせの内容に応じてその分野、案件の担当者に都度内容を共有し、作成された回答を返信するという運用をしています。
有人サポートページ上ではやり取りの文章をコピーすることができないためスクショで共有するしかなく、やや不便に感じております。
ボットの編集ページから履歴を拾えることは理解していますが、運用を考えると有人サポートページから内容をコピーできるようにしていただけたらより便利に利用できると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・問い合わせ対応工数の削減
・コンプライアンスリスクの低減
課題に貢献した機能・ポイント
・印紙税額の判断基準をチャート的に整理することで、シナリオ機能に落とし込みました。これによりこれまで各部員がそれぞれで対応していた印紙税額の問い合わせが自動化され、回答者による回答の差異や調査検討の時間をなくすことができました。現場の社員も簡単に印紙額を調べることができるため、適宜正しい金額の印紙を貼ることができるようになりました。
・マスコットキャラクターとのチャットのやり取りという形で気負わず相談ができるため、ちょっとした疑問でも気軽に法務への問い合わせ、相談ができるようになり、現場社員の独断や疑問をスルーして業務を進めてしまうというリスクを減らせるようになりました。法務部に連絡、となるとどうしても構えてしまうと思いますが、「こういう場合にはどうしたらいいか？」、「こういうことはしても大丈夫か？」を気軽に質問できるようになって全社的なコンプライアンスリスク低減につながると感じます。
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Tebot サポート
OFFICIAL VENDER
株式会社アノテテ｜カスタマーサクセス
Tebotをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なレビューをご投稿いただき感謝申し上げます。 機能面や料金体系を含む弊社サービスにご満足いただいているとのこと、また貴社の課題解決にお役に立てているとのこと、大変嬉しく思っております。 お寄せいただいたご意見は今後の参考にさせていただき、さらに良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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Tebot サポート
OFFICIAL VENDER
株式会社アノテテ｜カスタマーサクセス
Tebotをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なレビューをご投稿いただき感謝申し上げます。 機能面や料金体系を含む弊社サービスにご満足いただいているとのこと、また貴社の課題解決にお役に立てているとのこと、大変嬉しく思っております。 お寄せいただいたご意見は今後の参考にさせていただき、さらに良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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