参加率向上とこれまで取れていなかったインサイト収集に貢献！

改善してほしいポイント

・ログデータの抽出が、どこに欲しいデータがあるのか、最初分かりづらかった。一度分かってしまえば問題ないです。
・PDFでログデータをダウンロードすると、文字崩れを起こすことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、ユーザーがLPに訪問した際に、どんなことに関心興味があるのかインサイトが分からないでいたが、
チャットボットを導入することにより、ユーザーがどんな質問をチャットボットに投げてくるのか、シナリオを使用するのか、データを収集することで、インサイトの収集に役立っています。
また、チャットボット導入することによって、サイト自体の信頼性も向上したように感じます。
個別で送られてくる質問の数も減り、事務局側の業務負担が軽減され、人的リソースをより戦略的な業務に振り向けられるようになったのも大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

セミナーLPの成果を最大化したい方には、チャットボットの導入を強くおすすめします。特に以下のような課題を抱えている方には最適です。

✅ リード獲得の機会を増やしたい → 24時間対応のチャットボットが、興味を持ったユーザーを逃しません
✅ データを活用してマーケティング精度を上げたい → ユーザーの質問内容を分析し、関心の高いテーマや課題を把握することで、今後の施策に活かせられる
✅ 問い合わせ対応の負担を減らしたい → 自動対応で運営スタッフの負担を軽減し、他の業務に集中できると思います
✅ エンゲージメントを高めたい → 質問に即時対応することで、ユーザーの関心を持続させ、申し込み率を向上させられると思います

特に、セミナーの集客に課題を感じている場合は、チャットボットの導入によるメリットが大きいと実感しています。導入のコストと手間を考えても、得られる効果を考えると投資対効果が高い施策と思います。導入して本当に良かったです！