非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポートは充実、価格もリーズナブルです。
良いポイント
チャットボットを今回初めて導入するにあたり、複数社を比較検討しました。
価格面はもちろん、機能、使い勝手などから、Tebotが弊社の希望にマッチしました。
また、不明点などについての問い合わせに関しても、担当者の対応が早くストレスなく導入・運用開始ができました。
改善してほしいポイント
自動QA作成について、Excelファイルからアップロードができないです。Excelファイルからもできようになるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会員（お客様）からの問い合わせ対応の為、導入しました。
今回のチャットボット導入に伴い、コールセンターでの受電対応が軽減しました。
今後は、社内従業員向けFAQとしても活用を考えています。
検討者へお勧めするポイント
サポートが充実してますので、導入に際してのストレスは感じないです。
価格・機能的にも充分でお勧めです。
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Tebot サポート
OFFICIAL VENDER株式会社アノテテ｜カスタマーサクセス
この度はTebotをご利用いただき、また貴重なレビューを有難うございます。 価格・機能・使い勝手という全般で貴社のニーズに合っていること、弊社担当者の対応にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、貴社ご担当者様のご負担軽減にお役に立てているとのこと、励みになります。 ご要望につきましては、多くのお客様からいただいているご意見でもありますので、社内で前向きに検討させていただきます。 より良いサービスを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。