機能・価格・サポートすべて高水準

改善してほしいポイント

・シナリオ編集で、例えば最後に必ず挟む項目がある場合に、一括で設定出来たら楽だと感じました。
・シナリオ編集もExcel等によるアップロード機能があると便利だなと感じました。
・分析結果の結果が出るのが少し遅いのでもう少し早く出るといいなと感じました。（もしかするとこちら側のネットワークの問題かもしれません。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・まだ運用し始めて間もないのですが、電話対応を減らす目的遂行のためのツールとして効果を発揮していただけることを期待しています。
・チャットボットでの分析によって、ユーザーの要望等が数値化されるので、ユーザービリティ改善にもつながるものだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

導入までのサポートも充実しています