非公開ユーザー
（株）カインズ｜その他小売・卸売｜その他一般職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポートが良く、安価です
チャットボットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・導入検討時の説明（社長さん）が最もわかり易く、イメージが沸き易かった。
・3ボットまで同額で使え、AIボットの中で最も安価だった。
・シナリオ登録を無料でやってくれた。
・担当者の対応が迅速で非常に丁寧。
・URL／ファイルからのQA作成機能。
・操作がシンプルでわかり易い。
改善してほしいポイント
・シナリオ登録／編集を、もっと簡単にして欲しい。
・シナリオ配置前のQA一括登録のような機能が欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まだ使いだしたばかりですが、新サービス等について店舗からの社内問合せ対応、一次受付に使っています。
いずれは、店舗メンバーが自己解決するようになって欲しいが、そのためにはコンテンツ不足。今後拡充し、利用促進していく予定です。
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Tebot サポート
OFFICIAL VENDER株式会社アノテテ｜カスタマーサクセス
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