非公開ユーザー
booost technologies株式会社|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
親身になってサポートいただけます。
カスタマーサクセスツール,デジタルアダプションプラットフォームで利用
良いポイント
ノーコードで、開発者以外でもシステムの使い勝手の改善ができるのが、とても魅力的です。
もちろん、開発をやったことが無いメンバーなので、分からないところもあるのですが、担当の方がとても親身になってサポートしてくださり、無事にお客様のシステム利用体験を向上できていると感じます。
改善してほしいポイント
一般的なシステムのナビゲーションとしては十分だと思っています。
ただ、当社がやっているようなBtoBのサービスでは、
・カスタマイズしたナビを入れたい
・同じナビなんだけど、文言を微調整したい(同じナビなんだけど、コメントだけ別DBから引数みたいにとってこれるイメージ)
など、個社のニーズに答えたい局面があります。
このあたり、まだまだ発展の余地があるかと思いますので、今後の機能改善・拡充を楽しみにしています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
業界的に複雑な業務になりがちなのですが、利用方法をテックタッチ様のシステムでナビゲートしたことで、「このシステムは使いやすい」とお声をいただき、システムのご採用につながりました。