社内システムの入力改善の為に導入

改善してほしいポイント

一方で、ナビゲーションを細かく設定した際、一部メンバーからは「画面がごちゃついて逆に分かりにくい」という意見もありました。経験年数が浅い社員とベテラン社員では必要なサポートの度合いが異なるので、ユーザー属性や条件に応じて表示内容を変えられると、より実務にフィットするのではないかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで大きな課題だった入力ミスは確実に減少しました。マニュアル更新しても「読む人と読まない人の差」が出ていましたが、このツールを使うことで必ず目に入る形でガイドが提示されるため、周知の抜け漏れがなくなった。
肌感ですが、教育コストや問い合わせ対応の時間も削減できているので、業務の効率化につながっていると思います。

検討者へお勧めするポイント

マニュアルが見られない。研修に時間がかかり不満がでている。という状況であればよいと思います。