SaaSの操作問い合わせの低減

改善してほしいポイント

基本的な機能に対しては無いのですが、ブラウザのアドオンで稼働させているので、ユーザーが標準ブラウザ以外で開いた際に稼働しないのがやや難点です。また、IOSアプリケーションも対応していないため、テックタッチに頼り切りになることは難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経理系システムの更新時に、はじめはユーザーが操作が分からないため問い合わせや入力工数の増加が見込まれた。テックタッチによるガイドを予め設定しておくことで、これらの工数が低減でき、業務影響を少なく更新することができた。

生成AI機能へのレビュー

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