Windows用ターミナルソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他ターミナルソフトに比べ、マクロ機能の敷居の高さとGUIの古臭さを感じます。シンプルすぎる故、使用方法の会得は自分で学習しなければならない。幸いたくさんの情報がWeb上にあるので困ることはなかったです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Cygwinをローカルにインストールしておけば、簡単に接続できるようになり用途の幅が広がりました。クライアントが遠距離の場合でも、直接行く事なく適切にサポートでき助かっています。