無料でも十分な機能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

別のウインドウを操作して、teratermにカーソルを戻したとき、スクロールはできるものの、入力を受け付けない場合があり、その場合はマウスクリックなどが必要なので、キーボードから手を離すことになるのが面倒です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務でLinuxを使い始めたのですが、コマンドプロンプトからもできるということで試してみたところかなりややこしく、時間をかけても接続までなかなかたどり着くことができませんでした。Teratermを使ったらホスト名入力してすぐにログインでき、最初から知っていれば大幅に時間を節約できました。