事実上の業界標準ソフト

改善してほしいポイント

起動時のデフォルトサービスをSSHからTelnetに変更しようとすると、メニューからでは変更できず、設定用のINIファイルを直接書き換える必要があります。これがメニューで変更できたら良いなと思っています。
あと、古くからあるソフトであるためか、デフォルトのウインドウサイズが小さいです。変更すれば良いだけではありますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マクロ機能を活用することで、バッチワンクリックでCisco製などネットワーク機器100台以上のコンフィグファイルを一斉に保存するといったこともでき、手動での作業と比較して、作業時間を大幅に短縮できます。タスクスケジューラとを組み合わせることで毎日指定の時間にログを取得して保存するといった活用もしています。