テレワーク環境に適した電話サービスです！【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

事務所を新設・拡大して、スタッフを増やしましたが、テレワープを導入したことにより、追加の電話設備等は購入する必要もなく、スタッフ各自のスマホさえあれば業務を円滑に進めることが出来ました。
スタッフは在宅で仕事を行うこともあり、自宅で会社にかかってきた電話を受けたり、会社の番号でクライアントに向けて連絡ができることも大きなメリットです。スタッフも自身の電話番号を仕事で使用する必要もなくなり、プライバシー確保の面でも安心して電話応対をしてくれています。

改善してほしいポイント

仕事柄、クライアントとの通話内容を記録しておきたい場面が多いので、通話録音の機能があるとより活用できると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍を経て、働き方も大きく変わり、在宅で仕事をすることも当たり前の時代になっているため、事務所での電話対応をどのようにするのかが課題でした。スタッフを新たに採用する際にも在宅勤務を希望されるケースも多く、テレワープを導入したことにより人材の確保がよりスムーズとなりました。

検討者へお勧めするポイント

導入手続きから利用開始まで時間と手間がかからず、支払コストに対して業務効率の度合いが大きいこと

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