非公開ユーザー
日鉄ソリューションズ株式会社|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
作りやすく更新しやすいマニュアル作成ツール
良いポイント
トースターチームは特段のITリテラシーが無くとも使える直感的な操作で見栄えの良いマニュアルを作成でき、作成後の更新も非常に簡単にできることが魅力の製品です。画像やハイパーリンクも簡単に追加でき、マニュアル利用者からの「もっと**してほしい」という要望に即座に応えることができます。WordやPowerPointで作られたマニュアルと異なり、デバイスを問わずどこでもマニュアルを利用できる点も大変便利です。以前は最新のマニュアルがどこにあるか分からない、という問い合わせをよく受けていましたが、トースターチーム導入は問い合わせを受けることが無くなったばかりか、利用者同士でマニュアルのURLを共有して勝手に利用拡大するようなこともありました。
改善してほしいポイント
全体的には満足していますが、2列や3列などのマニュアルも作れるよう、カラムを操作できる機能もあるとより便利かもしれません。また、スクリーンショットを組み合わせて簡易的な動画もツール上で作れたりするとより使いやすいかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
マニュアルの作成、更新業務の簡略化、最新マニュアルの展開、展開後の利用拡大など、マニュアルにまつわる数々の課題を解決できたと感じています。特に更新業務はかなり業務効率を改善できた印象です。