非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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その他 開発で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
wikiとTicket管理ツール、ソースコードの変更履歴参照機能が一体となったWebツールであるため、それらを連携性高く管理できる。Ticketのリポートもカスタマイズ性が高い。
また、たくさん公開されているプラグインやマクロにより拡張することが可能な点が特徴である。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
古くからあるツールであるため、今どきのツールからは少し古くなってしまった印象が拭えない。最近の技術によるUIの大胆なリニューアルが必要と思われる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
wikiによるナレッジ共有と、Ticket管理、タイムラインなどによりチームの状況をリアルタイムで確認できるようになった。それにより開発効率が大きく向上した。ただ、今は他のサービスのwikiやかんばんサービスなどを利用するため、利用範囲はどんどん減ってきている。
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